to read complaints and reviews, or file yours. 
Senelerdir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Bugün, taahhüdümün bitmesine 2 ay kala Manisa Akhisar Vodafone şubesi tarafından 02362282542 numaralı telefondan arandım. Aynı tarifemi 540 TL karşılığında yenileyeceklerini söylediler. Özellikle eski tarifemde bulunan sınırsız ve kotadan düşmeyen Youtube.com ile Instagram özelliklerinin yeni tarifede de olup olmadığını sordum ve “evet var” denilerek yanlış bilgilendirildim. Telefonuma gelen onay kodunu girerek işlemi onayladım.
Ancak sonrasında bana gelen mesajlarda eski tarifemden çıkış yaptığım, yeni tarifeye geçtiğim belirtildi ve yeni tarifemde ne Youtube.com ne de Instagram sınırsız özelliği bulunmadığını gördüm. Arayan şubeye ulaşamıyorum. Vodafone müşteri hizmetlerini ve farklı müşteri temsilcilerini aradım fakat “inceleyip döneceğiz” diyerek yardımcı olmadılar. Şu an mağdur durumdayım ve kandırılarak bana farklı bir tarife satıldı. Ayrıca 1 yıl taahhütlü olarak faturam da 540 TL olarak yansıtıldı ve cayma bedeli uygulanıyor.
Vodafone’dan talebim; kandırılarak geçiş yaptığım bu yeni tarifenin iptal edilmesi ve eski tarifemin bana tekrar tanımlanmasıdır. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum. Müşteri numaram: 0542*****57. Şikayetimin Manisa Akhisar Vodafone şubesinde yaşandığını belirtmek isterim.
28 Temmuz 2025 tarihinde Vodafone Manisa mağazasından danışman tarafından arandım ve taahhüdümün bitmek üzere olduğu belirtildi. Telefonda bana 12 ay taahhütle, aylık 195 TL’lik 15 GB Uyumlu Tarife teklifi sunuldu ve bu paketin devretme özelliği olduğu da özellikle ifade edildi. Bu şartları kabul ed...
Bugün (Eylül ayı, 11:26) 0212 942 05 42 numaralı telefondan arandım ve Vodafone mağazası tarafından tarife değişikliği için bilgilendirildim. Mevcut tarifemin 15 Eylül’de biteceği ve şu anda ortalama 430 TL fatura ödediğim belirtildi. Telefonda bana, yeni tarifede 30 GB internet, 3000 dakika, 250 SM...
Vodafone Red tarifesi için taahhüdüm yaklaşık 1 ay önce yenilendi. Taahhüt yenileme sırasında çağrı merkezi müşteri temsilcisi tarafından aranarak, sosyal medya uygulamalarının sınırsız olduğu bir tarifeye devam edeceğim belirtildi. Ancak yeni faturamda, aslında sadece iletişim uygulamalarının (örne...
Vodafone faturalı hattımda sosyal medya sınırsız tarifesi kullanmama rağmen, sosyal medya uygulamalarındaki kullanımlarım internet paketimden düşüyor. Bu sorunu yaklaşık 1 aydır Manisa Akhisar’da yaşıyorum. Hattımın sonu 9994 ile bitiyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak “önümüzd...
Yorumlar