to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Reklamlar Nedeniyle %50 Telefon İndirimi Uygulanmadı
Vodafone’un yüzde elli telefon alım indirimi kampanyasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Reklamlarda kampanya için “bayiye gidin” denildiği için 01.04.2026 ile 04.04.2026 tarihleri arasında, akşam 17:00–21:00 saatleri arasında Kocaeli Derince’deki Vodafone bayisine gittim.
Bayide ise, reklamda böyle bir bilgi yer almamasına rağmen indirimin uygulanabilmesi için tarafıma bir kod gelmesi gerektiği söylendi ve bu gerekçeyle kampanyadan yararlanamadım. Reklamda açıkça bayiye gitmenin yeterli olduğu belirtilmesine rağmen, bayide ek bir şart olarak kod talep edilmesi hem yanıltıcı hem de müşteriyi zor durumda bırakan bir durumdur.
Vodafone’dan, reklamlarda belirtilen yüzde elli telefon alım indirimimin tarafıma eksiksiz şekilde uygulanmasını ve bu kampanya şartlarının müşteriyi yanıltmayacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
