to read complaints and reviews, or file yours. 
Şubat ayında Vodafone'a geçiş yaparak Kırmızı Fırsat 2025 30 GB tarifesini 390 TL'ye kullanmaya başladım. Ancak 15.09.2028 tarihinde saat 19:58'de Vodafone müşteri hizmetlerinden arandım ve bana “size özel kampanya” adı altında 25 GB’lik bir paket için 390 TL’lik bir teklif sunuldu. Tarifemin bitmesine daha 5 ay olmasına rağmen, bitiyor sanıp bu teklifi kabul ettim. Oysa bu teklif bana özel olmadığı gibi, mevcut tarifeme göre dezavantajlıydı.
Durumu fark edince hemen müşteri hizmetlerini aradım ve paketin iptal edilmesini, bu teklifin bana zarar verdiğini belirttim. Ancak müşteri temsilcisi S****** Hanım, son derece ilgisiz ve kaba bir şekilde konuşarak, teklifi kabul ettiğim için artık bir işlem yapılamayacağını ve istersem yasal haklarımı kullanabileceğimi söyledi. Bu yaklaşım karşısında büyük bir hayal kırıklığı yaşadım ve hemen Turkcell’e geçiş işlemlerimi başlattım.
Hem bana yararı olmayan bir teklif için böyle bir saatte aranmak hem de müşteri temsilcisinin ilgisiz ve yardımcı olmayan tavrı nedeniyle Vodafone’dan şikayetçiyim. Eski tarifeme geri alınmak istiyorum, aksi takdirde başka bir operatöre geçeceğim. Müşteri numaram: 5360****78. Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımın tarifesi 15.10.2025 tarihinde sona erdi. Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen, yeni tarife teklifi olarak 20 GB in...
04.09.2025 tarihinde Vodafone'a online olarak geçiş yaptım ve 2025 Kırmızı Fırsat 30 GB tarifesini kullanmaya başladım. Geçiş sırasında ilk ay faturamın Vodafone tarafından karşılanacağı beyan edildi. Ancak ay bitmeden tarafıma 96,77 TL tarife ücreti ve 34,69 TL vergi olmak üzere fatura çıkarıldı. M...
23.09.2025 tarihinde saat 15:00 civarında Vodafone tarafından arandım ve mevcut faturalı hattım için bana özel bir tarife teklifi sunuldu. Taahhüdüm bitmek üzereyken, müşteri temsilcisiyle iki kez teyit ederek yeni tarifeye geçiş yaptım. Bana, aylık faturamın 380 TL olacağı bilgisi verildi. Ancak, i...
Vodafone'un eski müşterilerini önemsemediği için Turkcell'e geçtim, ardından tekrar Vodafone'a yeni müşteri olarak başvurdum. İnternet sitelerinde gördüğüm 2025 Kırmızı Fırsat 60 GB paketine 392 lira vaadiyle başvurdum. Kartımı şubeden teslim almaya gittiğimde ise, Bahar Fırsat adında, içeriği aynı ...
Yorumlar