Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Elmas sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı 6 Aylık 1400 TL Kampanyası Sonrası Çifte Ücretlendirme Şikayeti

profile
11 Mayıs 08:44
57

Yeni Vodafone’a geçene yönelik internet sitenizde yer alan “6 ay boyunca 1400 TL faturasız” kampanyasını görerek bu kampanyadan faydalanmak için başvurdum. Hat kendi adıma kayıtlı olarak açıldıktan sonra ise tarifemin aylık 2400 TL olarak göründüğünü fark ettim.

Başvuru sırasında ve internet sitesindeki kampanya içeriğinde 6 ay boyunca 1400 TL olarak belirtilmesine rağmen, hattımın bu şekilde farklı ücretlendirilmesi nedeniyle Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmemde, internet sitesinde halen aynı kampanya yazmasına rağmen bunun “eski kampanya” olduğu ve böyle bir kampanyalarının olmadığı söylendi.

Hem başvuru esnasında hem de internet sitesinde gördüğüm bilgilere güvenerek operatör değişikliği yaptım. Bu nedenle kampanyada belirtildiği şekilde hattıma 6 ay boyunca 1400 TL faturasız tarifesinin tanımlanmasını ve mevcut ücretlendirmenin kampanya şartlarına göre düzeltilmesini talep ediyorum.

yaniltici-6-aylik-1400-tl-kampanyasi-sonrasi-cifte-ucretlendirme-sikayeti-3.jpg
yaniltici-6-aylik-1400-tl-kampanyasi-sonrasi-cifte-ucretlendirme-sikayeti-2.jpg
yaniltici-6-aylik-1400-tl-kampanyasi-sonrasi-cifte-ucretlendirme-sikayeti-1.jpg
11 Mayıs 08:53 (Şikayetten 9 dakika sonra)
11 Mayıs 10:12
Elmas
Elmas
14 Mayıs 09:08

Evet aradılar fakat çözüm sağlanmadı. Müşteri hizmetleri çok bilgisiz. Özellikle 11 Mayıs sabah 8 civarı konuştuğum kişinin tavrından hiç hoşlanmadım. 1400 TL diye seçtiğim paket 2400 TL oldu. Dört gün telefonumu kullanamadım ve başka operatöre geçtim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Arman sonuçtan hiç memnun değil

Reklam Edilen 1400 TL Fiyat Ve Gerçek Ödeme 2400 TL Arasındaki Açıklanmayan Fark

profile
28 Nisan 20:12
641

Faturam 667 TL’ye Çıktı, Vodafone’dan Çözüm Bekliyorum

profile
Furkan
09 Mayıs 16:55
49

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri