to read complaints and reviews, or file yours.Yabancı Numara Arama Ve WhatsApp Mesajlarına Karşı Hattımın Engellenmesi
Vodafone hattıma son iki gündür Afganistan ülke kodlu (+93) numaralardan yoğun şekilde WhatsApp üzerinden mesajlar geliyor. Mesaj içerikleri Arapça ve Farsça metinler, “merhaba”, “aramama geri dönüş yap” gibi ifadeler ve cevapsız arama bildirimleri şeklinde. Sürekli farklı numaralardan yazmaya devam ettikleri için hepsini tek tek engellememe rağmen rahatsız edici bir durum oluştu ve güvenlik açısından da endişe duymaya başladım.
Bu numaraların dolandırıcılık amaçlı olabileceğini internetten yaptığım araştırmalarda gördüm. Hattımda konuşma, çekim gücü vb. Teknik bir sorun yaşamıyorum, sıkıntım sadece yurt dışı kaynaklı bu tür rahatsız edici mesaj ve aramalarla ilgili. Henüz Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım, sorunumun Şikayetvar üzerinden iletilmesini istiyorum.
Vodafone’dan talebim, hattımın +90 Türkiye numaraları dışındaki tüm yabancı ülke kodlu numaralardan aranma ve mesaj alma özelliğinin kapatılmasıdır. Farklı yabancı numaralardan defalarca arandığım ve mesaj aldığım için bu numaraları tek tek engellemek zorunda kalıyorum, ancak yenileri gelmeye devam ediyor. Kişisel güvenliğim ve huzurum için hattımın yabancı numaralara tamamen kapatılması konusunda acil olarak yardımcı olunmasını ve kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
