Yanlış Bilgilendirme ile Mağduriyet Yaşıyorum


Vodafone hat kullanıyorum. Taahhüdüm bitmişti. Yeniledim. Fakat Instagram'da video izlenmiyor. Vodafone yanımda uygulamasına bile giremiyorum. O kadar kalitesiz internetleri var. Hattımı başka operatöre taşımayı düşünüyorum. Çok ama çok kalitesizler. Taahhüdün bitmesine yakın günde üç kere arayıp sınırsız Instagram kullanın filan diyorlardı. Zaten Instagram'a giremiyorsun sınırsız verelim bari demişler

Vodafone hattımda bir süredir her gün belirli saatlerde bağlantı sorunu yaşıyorum. Bu saatlerde WhatsApp üzerinden mesaj gönderemiyorum, Instagram’a giriş yapamıyorum ve Vodafone Yanımda uygulamasına da erişemiyorum.
Dün gece yine aynı problemi yaşadığım için buradan şikayet metni yazdım ve bugün Vodafone tarafından arandım, sorunun çözüleceği söylendi. Ancak şu an düne ek olarak WhatsApp’tan da mesaj gönderemiyorum, yani sorun çözülmek yerine giderek artarak devam ediyor.
Bu yaşadığım bağlantı probleminin detaylı olarak incelenmesini ve hattımla ilgili sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
Vodafone hattımda bir süredir her gün belirli saatlerde bağlantı sorunu yaşıyorum. Bu saatlerde WhatsApp üzerinden mesaj gönderemiyorum, Instagram’a giriş yapamıyorum ve Vodafone Yanımda uygulamasına da erişemiyorum.
Dün gece yine aynı problemi yaşadığım için buradan şikayet metni yazdım ve bugün Vodafone tarafından arandım, sorunun çözüleceği söylendi. Ancak şu an düne ek olarak WhatsApp’tan da mesaj gönderemiyorum, yani sorun çözülmek yerine giderek artarak devam ediyor.
Bu yaşadığım bağlantı probleminin detaylı olarak incelenmesini ve hattımla ilgili sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.


7 yildir Vodafone kullanıcısıyım. Ev taşıdığım için yeni evimde altyapı olmadığından paketime ek sinirsiz sosyal medya paketi yaptırdım ama yaptırmaz olaydım. Kalan 3 GB internet hakkımı ben Instagram'dan video izlerken bitirdi. Arti olarak müşteri temsilcisiyle görüşme yaptım ısrarla siz başka yerl...

Vodafone'un sınırsız tarifesine dün geçtim. Tarife açıklamasında herhangi bir hız kesilmesi filan olmayacağı yazıyordu ancak ertesi gün yani bugün itibariyle WhatsApp durumlarındaki videolar bile dönüp duruyor, yüklenmiyor. İnstagram yenilenmiyor. Üstelik iki yıl taahhüt var, böyle bir aldatmaca gör...

Vodafone faturalı hat kullanıcısı olarak taahhüdüm bitti. Bitime yakın hiç kimse yenileme için aramadı. Taahhüdüm bittiğini bir sonraki ay yüksek ücretli faturayla karşılaşınca fark ettim. Vodafone müşteri hizmetlerini 1 Şubat tarihinde aradım. Görüşmemiz sırasında bir tarife teklif edildi ve yükse...

Vodafone'a yeni geçtim. Sınırsız internetim olmasına rağmen Instagram doğru düzgün açmıyor. Eski hattımda bu tür problemleri yaşamıyordum. Keşfet videoları falan hiç açılmıyor. Lütfen bu durumun acil düzeltilmesini istiyorum. Daha önce böyle bir problem yaşamıyordum.
Yorumlar