Gecikmeli Teslimat Ve Belirsiz Bilgi Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

23.03.2026 tarihinde saat 23:04’te Getir Büyük üzerinden İstanbul Bakırköy adresime bir sipariş verdim. Ancak siparişim saat 01:20’ye kadar teslim edilmedi. Bu süreçte özellikle çok ihtiyaç duyduğum bazı ürünleri alamadım.

Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda kuryenin beklendiği, ancak teslimat için herhangi bir süre verilemeyeceği söylendi. Teslimat yapamayacaklarını baştan bilseydim, gerekli ürünleri farklı kanallardan temin etme şansım olurdu. Bu kadar belirsiz ve uzun bir gecikme yaşanması ve net bir bilgi verilmemesi nedeniyle mağdur oldum.

Yaşadığım bu aksaklığın incelenmesini ve bu mağduriyetimle ilgili gerekli müşteri memnuniyeti adımlarının atılmasını talep ediyorum.