Maksi Puanımın 7.500 TL Gecikmeli Yüklenmesi Ve Açıklama Talebi

İş Bankası’nın ETS Tur maksi puan kampanyasına katılarak yaklaşık 25 gün önce 133.000 TL tutarında otel rezervasyonu yaptırdım. Kampanya şartlarına göre 7.500 TL maksi puanımın 15 Mart tarihinde kartıma yüklenmesi gerekiyordu ancak bugün itibarıyla puanlarım hâlâ yüklenmedi.

Kampanyaya ilişkin kayıtlarım ve şartları gösteren bilgiler elimde mevcut. İşlem yaptığım kartın son 4 hanesi 6782’dir. Herhangi bir iptal ya da kampanya dışı bir durum da söz konusu değildir.

Geciken 7.500 TL maksi puanımın acilen kartıma tanımlanmasını ve yaşanan gecikmenin nedenine ilişkin tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.