Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Sınırsız Paket
Vodafone'un Sınırsız İnternet Vaadinin Gerçekten Uzak Olması Ve Müşteri Mağduriyeti

ID:33358194

Vodafone'un Sınırsız İnternet Vaadinin Gerçekten Uzak Olması Ve Müşteri Mağduriyeti

Barış

Vodafone

13 Ağustos 2025 16:58

307

Vodafone’dan 25 GB internet ve sosyal medya (TikTok hariç) sınırsız paket aldım. Youtube.com, WhatsApp ve Instagram sınırsız dediler. Fakat ben sadece Instagram kullandığım halde internetim bitti. Meğer Vodafone’un “sınırsız” kelimesi, sadece reklam afişlerinde geçerliymiş; gerçekte ise “kısıtlı, parçalı ve bolca bahane dolu” anlamına geliyormuş.

Koca harflerle “sınırsız” yazıp, sonra uygulamanın yarısını paketinden saymak düpedüz tüketici aldatmacasıdır. Bu, dürüstlükten tamamen uzak, insanların güvenini suistimal eden bir yaklaşımdır. Müşteri memnuniyeti yerine müşteri mağduriyeti üretmeyi bu kadar sistemli yapabilmek, her firmanın “başarabileceği” bir şey değil doğrusu (! ).

Üstelik en küçük depremde çekmezler, doğal afet olur yine çekmezler, ama dünyanın parasını almaktan da asla geri durmazlar. Dünyanın en kötü GSM operatörlerinden biridir.

Vodafone

13 Ağustos 2025 17:38 (Şikayetten 40 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

14 Ağustos 2025 09:50

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Burak sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Söz Verdiği Teklifi Vermekten Kaçınıyor

Burak

Vodafone

23 Ekim 2023 23:55

1.191

"Tarife teklifi firma tarafından yapılmasına rağmen içeriğin eksik verilmesi ve müşteri hizmetleriyle bu sorunu çözememem firmanın imajını gözümde çok düşürdü. Sikayetvar olmasa sorunum çözülmeyecekti. Bu teşekkür Vodafone firmasına değil, sikayetvar firmasınadır. Daha önce de birçok sorunumu sayenizde çözdüm. İyi ki varsınız."

Vodafone Söz Verdiği Teklifi Vermekten Kaçınıyor

2 Yorum

Hafize sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Satin Aldığım Paketin İçeriğini Değiştirmişler

Hafize

Vodafone

25 Aralık 2023 01:10

1.376

"İlginiz için çok teşekkür ederim böyle bir sorunla karşılaşmak istemezdim fakat gerçekten sorun çözüldüğü için çok memnunum teşekkürler @Vodafone"

Türker sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Sınırsız Sosyal Paketinde GB Hakkım Erken Tükendi, Destek Alamıyorum

Türker

Vodafone

28 Haziran 2025 10:49

694

Geçtiğimiz ay hattımı Vodafone a taşıdım ve red 40 GB sınırsız sosyal paketini seçtim. Paketi satın alırken sınırsız kullanabileceğim uygulamalar tarife detaylarına baktığım zaman TikTok Youtube.com Instagram vs iken ayı bitirmeden 40 GB internetim bitmiş bulunmaktadır. Eğer söylenen uygulamalar int...

1 Destek

1 Yorum

Elmas sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti.

Elmas

Vodafone

24 Ocak 2024 09:53

483

Vodafone müşteri hizmetleri bana eksik bilgi vererek yanlış paket yaptı. Sosyal medya sınırsız diye söyledi ama paketin içerisinde Instagram sınırsız değilmiş. Mağduriyetimin giderilmesi için müşteri hizmetleri ile konuştuğumda mağduriyetim giderilmezse başka operatöre geçeceğimi söyledim kayıt açtı...

Vodafone Sınırsız Uygulama Hakkı Eksikliği Ve Kota Sorunu

Cansel

Vodafone

19 Temmuz 2025 14:22

1.112

Ben bu şikayetin Vodafone yetkililerine ulaştırılması adına talepte bulunuyorum. Öncelikle, Vodafone'un sunduğu Red tarifelerinden birini kullanıyorum ve bu nedenle birçok uygulamada sınırsız kullanım hakkına sahibim. Şikayetim tam da bu noktada başlıyor. Normal kotamda 40 GB internet hakkım bulunuy...