Vodafone Sınırsız Sosyal Paketinde GB Hakkım Erken Tükendi, Destek Alamıyorum

Türker

Vodafone

28 Haziran 2025 10:49

694

Geçtiğimiz ay hattımı Vodafone a taşıdım ve red 40 GB sınırsız sosyal paketini seçtim. Paketi satın alırken sınırsız kullanabileceğim uygulamalar tarife detaylarına baktığım zaman TikTok Youtube.com Instagram vs iken ayı bitirmeden 40 GB internetim bitmiş bulunmaktadır. Eğer söylenen uygulamalar internet paketinden yemiyor ve sınırsız ise 40 GB internetin bitmesi imkansız. Müşteri temsilcileriyle iletişime geçtiğim zaman kendileri de duruma hakim olmadan WhatsApp Facebook Spotify uygulamalarının sınırsız olduğunu belirtmektedir. Kendime bir muhatap bulamadım. Daha öncede bu şekilde sınırsız sosyal pass kullandım mağduriyet yaşamadım.

Destekleyenler

Sezgin

1 Destek ,

1 Yorum

Vodafone

28 Haziran 2025 18:03 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Türker

24 Temmuz 2025 22:10

Merhaba sorunum aynı şekilde devam etmekte sınırsız sosyal pass kullandığım halde internetim bitiyor. Takip etmek gerektiği söylendi canlı yayın vs katılmadığım halde bu kadar internetin bitmesi imkansız sorunuma sonuç alamadım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Sezgin

Benzer Şikayeti Var

06 Ağustos 2025 00:36

Aynısı yaşıyorum. Şikayette yazdım. Sosyal pass paketim olmasına rağmen Twitter kullandığımda normal hakkımdan gidiyor. Bütün uygulamaların internet erişimini kapattım sadece Twitter ı açtım. Öyle girdim internete o girdiğim saatleri de not ettim Vodafone a söyledim. Güya kontrol ettiler ama bir problem olmadığını söylediler. Ama hala normal internetimden gitti. Ve hiçbir çözüm alamadım. Hattımı Turkcell e taşımak için başvuru yaptım. Vodafone pişmanlıktır.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Yeliz sonuçtan hiç memnun değil

Haksız İnternet Tüketimi ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Yeliz

Vodafone

09 Ekim 2024 14:02

749

Vodafone red paket 40GB internet ve kotadan yemeyen (WhatsApp Youtube.com Spotify TikTok) paketine numaramı yeni taşıdım. Telefon çantamda 13 GB internetim bitmiş arka plan uygulama yenileme kapalı açık sekme yok durduk yere bitti paketim yenilendikten 6 saat sonra oldu. Bu müşteri hizmetlerini arad...

Pars sonuçtan çok memnun

Çözüldü