to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’un Habersiz Otomatik Paket Yüklemesi Ve 240 TL İadesi
27 Eylül'de konuşma hakkım bitmiş. Vodafone habersiz bir şekilde 240 TL faturaya yansıtarak 250dk yükleme yapmış. Ödediğim fatura tutarı zaten 210 TL, bu nasıl bir mantıktır. Ayrıca 9 ay önce Vodafone a numaramı taşıdığımda durma paketi tanımlanmıştı. Onun da olmadığını fark ettim. Bu sorunun düzeltilmesi amacıyla otomatik paket yükleme özelliğinin iptal edilmesini ve habersiz faturaya yansıtılan 240 TL'nin iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde THH'ye başvurup hakkımı arayacağım.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
