to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’un Eş Dost Kodu Uygulamasında Çifte Standart Ve Öğrenci Hakları
Üniversite öğrencisi için online dersler amacıyla 5G Redbox almak istiyorum. Ancak öğrenciler için sunulan paket fiyatları oldukça yüksek olduğu için daha uygun bir çözüm ararken, birçok öğrencinin Vodafone’un “eş‑dost kodu” ile hem 5G Redbox paketlerini hem de telefon tarifelerini çok daha ucuza alabildiğini öğrendim.
Bu nedenle farklı Vodafone bayilerine giderek durumumu anlattım ve bu koddan yararlanmak istediğimi söyledim. Bayiler, tanıdık birileri olmadan bu konuda yardımcı olamayacaklarını, bir şekilde “eş‑dost” bulmam gerektiğini söyledi. Kimse bize açık ve net bir çözüm sunmadı; bu da bende çifte standart uygulandığı izlenimini oluşturdu.
Şikayetvar’da bu konuyla ilgili daha önce yazılmış şikayetlerin çözüme kavuştuğunu görünce, sesimizi duyurmak için ben de buraya yazmak zorunda kaldım. Eğer bu kodlar, gerçekten ihtiyacı olan öğrencilerin eğitim amacıyla kullanamayacağı bir sistem haline geldiyse, bunun amacına uygun olmadığını düşünüyorum.
Online eğitimlerime kesintisiz devam edebilmek için 5G Redbox hizmetinden, eş‑dost kodu uygulamasında kimseye ayrıcalık tanınmadan, adil ve şeffaf şekilde yararlanmak istiyorum. Vodafone’un bu çifte standardı ortadan kaldırarak bana da aynı imkanı sağlamasını ve konu hakkında açık bir bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
