to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım 2023'te Vodafone'a kayıtlı telefon numaramı, Türk Telekom'a taşıdım. Kasım 2023'te fatura edilen 156.70 TL kalan borcumdu. Aralık 2023'te ise 209.60 TL İstanbul Küçükçekmece Armoni Park AVM bayinde ve bayi yetkilisinin söylediğine göre başka bir ödeme çıkmayacaktı. Gelin görün ki Mart 2024'te de belgelenemeyen (fiş/dekont... Vs yok) 40 TL elden ödeme yaptım. Ufak bir meblağ olduğu için sorun etmedim.
Sanırım Vodafone "bu abone nasıl olsa sorgusuz sualsiz ödeme yapıyor" diye düşünmüş olacak ki Temmuz 2024'te de ekte sunduğum mesajda görüleceği üzere 362.60 TL ödeme olduğunu 3 kez bildirme gereği duydu. Daha önceki ödemeyi yaptığım (İstanbul Küçükçekmece Armoni Park AVM içerisindeki) bayiye giderek nedenini sordum; kendileri de şaşırdı. Halihazırda müşterisi olmadığım için görüntüleme yapılamayacağını söyleyip çağrı merkezine yönlendirdiler. Ancak 0542**42 00 00 numaralı hattan müşteri hizmetlerine bağlanmak olanaksız.
Bu ödemenin neye istinaden çıktığını soruyor ve ivedilikle dönüş beklediğimi iletmek istiyorum.
2024 Aralık ayında Vodafone taahhütnamem bittikten üç gün sonra Turkcell'e geçtim. 2025 Ocak 15'ten itibaren Vodafone'da Ocak ayı borcumun (557₺) olduğunu söyleyip mesaj atıp arayıp dava edileceğimi, hemen ödemem gerektiğini söyleyip duruyorlardı. Birçok kez müşteri temsilcisini aradım. En sonunda b...
8.10.2023 tarihinde Vodafone'a numara taşımak için başvurdum. 2022 yılının 8. Ayına ait 7,20 TL lik bir borç dolayısıyla geçiş yapamayacağımı söylediler. Ben de ödemek istedim. E-devlet, online bankacılık veya Vodafone nun sayfasında bu faturayı görüntüleyemediğim için ödeyemedim. Vodafone bayiine g...
Vodafone sözleşmem vardı... Şahsi hesabım üzerinde olan abonelik işlemimi şirket hesabıma aktarmak istediğim için 19.07.2023 tarihinde saat 16 ile 18 arasında çeşitli zaman dilimlerinde call center aradım. Dakikalarca önce şahsi hesabımın abonelik anlaşması bittiği konusunda konuştuk. Ki ben bittiği...
01.10.2024 tarihinde numaramı başka operatöre taşıdım. 16.10.2024te 238 TL fatura geldi ödedim. Sonrasında 22.11.2024 tarihinde 444.25 TL ödeme tarihi geçmiş bir faturam olduğu SMS ile bildirildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda benim onayım olmadan iptal ettiğim hattıma yeni paket açıldığını öğrend...
Yorumlar