Vodafone’un Aşırı Fiyatlı Yenileme Teklifi Müşteriyi Zor Duruma Sokuyor

06.06.2026 tarihinde taahhüdüm sona erecek olan mevcut Vodafone Red'li 18 tarifemi kullanıyorum. Paket kapsamında 18 GB internet, 2000 dakika ve 250 birim ile sınırsız sosyal medya kullanımım bulunuyor ve aylık yaklaşık 250 TL ödüyorum. Yenileme zamanı yaklaşınca tarafıma sunulan yeni tarife teklifleri ise aylık yaklaşık 450 TL seviyesinde, yani mevcut ödediğimin neredeyse iki katına çıkarılmış durumda.

Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve operatörümü değiştirmek gibi bir niyetim yokken, bu kadar agresif ve fahiş fiyatlı tekliflerle karşılaşmak, adeta “istemiyorsanız gidin” denildiği izlenimini yaratıyor. Yeni müşteri kazanımına yönelik çok daha düşük fiyatlı kampanyalar sunulurken, mevcut müşterilere bu derece yüksek bedelli paketler önerilmesi hem adaletsiz hem de etik açıdan sorunlu bir yaklaşım olarak görünüyor. Mevcut kullanıcıyı elde tutmaya yönelik herhangi bir avantaj ya da sadakat indirimi sunulmaması, müşteri sadakatinin tamamen göz ardı edildiğini gösteriyor.

Vodafone’un bu fahiş ve müşteriyi zorlayan fiyat politikasını kabul etmiyorum. Tarife teklifimin, uzun yıllardır abonesi olduğum da dikkate alınarak, makul ve rekabetçi seviyelere çekilerek yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Aksi halde, istemeyerek de olsa başka bir operatöre geçmek durumunda kalacağımı belirtmek isterim.