Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Vodafone'dan Sözleşme Evrakı Temininde Yaşanan Gecikme Ve İletişim Sorunu

ID:34365166

Vodafone'dan Sözleşme Evrakı Temininde Yaşanan Gecikme Ve İletişim Sorunu

Yağmur

Vodafone

27 Kasım 2025 01:48

711

Vodafone faturalı hattımın sözleşmesinin kendi adıma olduğuna dair evrakı iki gündür bir türlü temin edemiyorum. Cezaevindeki yakınım ile iletişim kurabilmem için bu belgeye acil olarak ihtiyacım var ancak ne bayiden ne de müşteri hizmetlerinden sonuç alabildim.

İstanbul Pendik’teki bayiden bu evrakı talep ettiğimde yardımcı olmadılar. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, geri dönüş yapacaklarını söyleyip kapattılar fakat üzerinden iki gün geçmesine rağmen kimse dönüş yapmadı. Hem bayiden sonuç alamıyorum hem de müşteri hizmetlerinden verilen sözler tutulmuyor, bu süreçte yakınım ile iletişimim aksıyor.

Vodafone’un bu mağduriyeti acilen görmesini ve hattımın sözleşmesinin adıma kayıtlı olduğuna dair belgenin en kısa sürede hazırlanarak e-posta yoluyla tarafıma iletilmesini talep ediyorum.

Vodafone

27 Kasım 2025 02:26 (Şikayetten 37 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yağmur

27 Kasım 2025 09:23

Dönüş yapmadınız hala bir aciliyet bildiriyoruz ve asla dönüş yapılmıyor gerçekten 3 hattımda bu bayiden hepsini taşıyacağım

Vodafone

27 Kasım 2025 16:33

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murat sonucu yetersiz buldu

Vodafone Devir İşlemlerinde Yaşanan Süreç ve Evrak Sorunları

Murat

Vodafone

21 Ağustos 2024 21:07

598

Çalıştığım şirkette kullandığım Vodafone hattını bireysel olarak üstüme devir edilmesi ile ilgili işlemleri yetkili Vodafone bayisinden gerçekleştirdim. En geç 1 gün sonra devir işleminin tamamlanacağı belirtildi. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen devir işlemi gerçekleşmedi. Vodafone müşteri hizmet...

1 Destek

Öznur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Acil Evrak Talebime Cevap Verilmedi, Mağdur Edildim

Öznur

Vodafone

14 Kasım 2025 18:08

978

8 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Cezaevinde bulunan eşimle görüşebilmek için abonelik sözleşmesine ihtiyacım var. Daha önce bu evrakı ba...

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Operatör Sözleşmesi Göndermiyor

Elif

Vodafone

16 Mayıs 2024 16:54

994

Vodafone hat kullanıcısıyım. Şubat ayından beri cezaevine vermek için operatör sözleşmesi talebinde bulundum. 3 aydır evrak alabilmek için sürekli arıyorum. Zaten müşteri temsilcisine bağlanabilmek ayrı bir sorun. Defalarca evrak talebinde bulundum, 9 Mart tarihinde evrat mail adresime ulaştı fakat ...

Gökhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Abonelik Sözleşmesi Sorunu: Acil Çözüm Talebi

Gökhan

Vodafone

01 Ekim 2024 00:49

582

"E posta onaylamama sorunu düzeltildi evrak tarafıma mail yolu ile iletildi teşekkürler"

Vodafone Abonelik Sözleşmesi Sorunu: Acil Çözüm Talebi

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Hattım Günlerdir Kapalı, İşlerim Aksadı Ve Mağduriyetim Giderilmiyor

İbrahim

Vodafone

08 Eylül 2025 10:43

487

Vodafone faturalı hattım (0554***4295), yaklaşık 250 saat önce eksik evrak nedeniyle kapatıldı. 200 saat önce en yakın Vodafone bayisine giderek tüm eksik evraklarımı eksiksiz şekilde teslim ettim. Bayideki yetkililer bana hattımın en geç 48 saat içinde açılacağını söylediler. Ancak aradan 200 saat ...

1 Destek