to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan Sadık Müşterilere Çifte Fiyat Teklifi Ve İletişim Pass Ücreti
Yaklaşık 7 yıldır aktif ve memnun bir Vodafone kullanıcısıyım. Üç cep telefonu hattım (ben, anne ve eşimin kullandığı) ve bir ev internetim Vodafone bünyesinde. Şu anda yaklaşık 275 TL ödediğim üçü de adıma kayıtlı cep telefonu hatlarımın sözleşmeleri bitti ve yenilemek istiyorum.
Ancak hem kendi hattım için hem de annem ve eşim adına kayıtlı hatlar için tarafıma mevcut faturalarımızın yaklaşık iki katı tutarında fiyat teklifleri sunulmaktadır. Bunun yanında, geçen sene sözleşme yenilediğimde hediye olarak verilen İletişim Pass tarifesi için bu kez ekstra ücret talep edildiğini fark ettim. Yeni gelen müşterilere sunulan fiyatların ve kampanyaların, uzun süredir Vodafone kullanan biz mevcut müşterilere göre daha avantajlı olması da beni ayrıca rahatsız etmektedir.
Talebim, üç cep telefonu hattım için sunulan tekliflerin tekrar gözden geçirilerek, daha makul ve avantajlı bir şekilde tarafıma yeniden iletilmesidir. Uygun ve cazip teklifler sunulması halinde üç hattımın da sözleşmelerini Vodafone ile yenileyeceğimi beyan ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
