to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Kullanıma Rağmen Kesilen Kart Aidatı İadesi Talebi
Ziraat Bankası’na ait Bankkart kredi kartımı aktif olarak düzenli şekilde kullanmama rağmen 24 Mart tarihinde kartımdan 462 TL kart aidatı kesildi. Bu ayki ekstreme yansıyan bu tutarı fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum.
Yaptığım görüşmede, kartı yoğun ve aktif olarak kullanmama rağmen bu aidatın iade edilmeyeceği söylendi. Bunun üzerine kartımın iptalini talep ettim, ancak kart iptal edilse bile bu ücretin yine de iade edilmeyeceği ifade edildi. Kartımın son 4 hanesi 5958’dir.
Aktif bir kullanıcı olarak kart aidatı ücretinin tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Kart aidatı 462 TL kesildi, iade talebimde reddedildi, kart iptali talep ettim ancak ücret iade edilmedi, marka benimle iletişime geçmedi ve yaklaşımı olumsuz.
