to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Zonguldak Kozlu’da Ev Teslimatı İhlali Ve Rıza Dışı Manava Bırakma
Zonguldak Kozlu’da adresime gelen tüm Aras Kargo gönderileri, benim açıkça talebim ve onayım olmadığı halde sürekli olarak mahalledeki manava bırakılıyor. Evde olmama rağmen kapım hiç çalınmıyor; arama yapılmadan “alıcısına ulaşılamadı” denilerek ya manava bırakılıyor ya da onay vermesek geri gönderileceği söyleniyor. Kargomun geri gitmemesi için mecburen “tamam” demek zorunda kalıyoruz.
Bu durum uzun süredir devam ediyor ve son olarak Cuma günü gelen kargomda da aynı sorun tekrar yaşandı. Özellikle ev adresime teslim edilmesini istediğim halde, ısrarla farklı bir yere bırakılması hem mağduriyete hem de güven sorununa yol açıyor.
Aras Kargo’nun Zonguldak Kozlu bölgesindeki dağıtım personelini bu konuda uyarmasını, kargolarımın artık kesinlikle ev adresime getirilmesini ve benim rızam olmadan hiçbir şekilde manava ya da başka bir yere bırakılmamasını talep ediyorum.
Sayın Aydin K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35553599 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
