to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan Gerçek Olmayan Ceza Soruşturması Mesajları Ve Veri Güvenliği Talebi
Vodafone hat kullanıcısıyım ve son dönemde hattıma “Ceza soruşturmanız uzlaşma safhasında. Uzlaşma sağlanması adına bugün dönüş sağlamanız gerekmekte. Mat Hukuk: 02129081746” şeklinde mesajlar gelmektedir. Bugün de tekrar aynı içerikte bir mesaj aldım ve bu durum beni ciddi şekilde tedirgin etti.
Herhangi bir ceza soruşturmam, icra takibim, ödenmemiş fatura ya da hukuki sürecim bulunmamaktadır. Buna rağmen bu tarz hukuki içerikli mesajlar alıyor olmam, telefon numaramın ve kişisel bilgilerimin güvenliğiyle ilgili soru işaretleri doğurmuştur.
Vodafone’dan, kişisel verilerimin ve hattıma ait bilgilerimin kimlerle, hangi kapsamda paylaşıldığı konusunda açıklama yapılmasını ve numaramın üçüncü kişilerle paylaşılmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum. Bilgilerimin korunmasını ve bu tür mesajların tarafıma tekrar gelmemesi için gereken işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
