Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
SMS
Vodafone'dan Gerçek Olmayan Ceza Soruşturması Mesajları Ve Veri Güvenliği Talebi

ID:35031545

Vodafone'dan Gerçek Olmayan Ceza Soruşturması Mesajları Ve Veri Güvenliği Talebi

Nilgun

Vodafone

29 Ocak 23:41

231

Vodafone hat kullanıcısıyım ve son dönemde hattıma “Ceza soruşturmanız uzlaşma safhasında. Uzlaşma sağlanması adına bugün dönüş sağlamanız gerekmekte. Mat Hukuk: 02129081746” şeklinde mesajlar gelmektedir. Bugün de tekrar aynı içerikte bir mesaj aldım ve bu durum beni ciddi şekilde tedirgin etti.

Herhangi bir ceza soruşturmam, icra takibim, ödenmemiş fatura ya da hukuki sürecim bulunmamaktadır. Buna rağmen bu tarz hukuki içerikli mesajlar alıyor olmam, telefon numaramın ve kişisel bilgilerimin güvenliğiyle ilgili soru işaretleri doğurmuştur.

Vodafone’dan, kişisel verilerimin ve hattıma ait bilgilerimin kimlerle, hangi kapsamda paylaşıldığı konusunda açıklama yapılmasını ve numaramın üçüncü kişilerle paylaşılmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum. Bilgilerimin korunmasını ve bu tür mesajların tarafıma tekrar gelmemesi için gereken işlemlerin yapılmasını istiyorum.

Vodafone

30 Ocak 11:46 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

30 Ocak 14:05

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türkan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kişisel Verilerimin İzinsiz Paylaşılması Ve Güvenlik Endişesi

Türkan

Vodafone

02 Aralık 2025 12:54

1.526

"Teşekkürler"

İzinsiz Kişisel Veri Paylaşımı Ve Vodafone’dan Açıklama Talebi

Hilal

Vodafone

29 Ocak 19:17

297

Vodafone mobil hattıma ait kişisel verilerimin iznim dışında üçüncü kişilerle paylaşıldığını düşünüyorum. 29 Ocak günü saat 18.28’de adım ve soyadım yazılarak başlayan, “Ceza soruşturmanız uzlaşma safhasında. Uzlaşma sağlanması adına bugün dönüş sağlamanız gerekmekte. Mat Hukuk: 02129081746” içerikl...

Yanıltıcı SMS Ve Kişisel Veri Hukuka Aykırı Kullanımı

Kübra

02129081746

28 Ocak 20:45

3.393

28.01.2026 tarihinde saat 13.10 civarında Vodafone hattıma, 0212 908 17 46 numaralı hattan “Mat Hukuk” adına bir SMS gönderildi. Mesajda, annem Satiye adına benim adıma “Kübra ceza soruşturma dosyanız uzlaşma safhasındadır” şeklinde bir ifade yer alıyordu. Ancak tarafımın Mat Hukuk Bürosu ile hiçbir...

Kişisel Bilgilerimin İzinsiz Kullanımı Ve Tehdit İçerikli Mesajlar

Melih

Vodafone

05 Aralık 2025 12:55

1.857

05.12.2025 tarihinde saat 12:19’da Vodafone hattıma, 0554***41 78 numaralı hattan, adım ve soyadımın da yazılı olduğu, “Uzlaşma dosyanızın son onay günüdür, cezai işlemle karşılaşıp mağdur olmamak için arayınız.” şeklinde tehdit ve baskı içeren bir SMS geldi. Mesaj içeriği, özellikle de kişisel bilg...

1 Destek

Vodafone Hattıma İzinsiz Gelen Uzlaşma Mesajı Endişe Yarattı

Serkan

Vodafone

05 Aralık 2025 09:48

554

Vodafone faturalı hattıma 04.12.2025 tarihinde “Seçil Hukuk” adlı bir yerden uzlaşma içerikli bir SMS geldi. Vodafone ile herhangi bir icralık veya avukata devredilmiş bir borç sürecim olmamasına rağmen böyle bir mesaj almak beni hem tedirgin etti hem de kişisel verilerim açısından endişelendirdi. ...