to read complaints and reviews, or file yours.Acil KPSS Kitapları Siparişimin Gönderilmemesi BKM’yi Hayal Kırıklığına Sürükledi
11.09.2026 tarihinde BKM üzerinden birkaç parça KPSS son tekrar kitabı siparişi verdim ve 751,24 TL tutarında online ödeme yaptım. Ancak siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “Siparişiniz alındı / hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmiyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sınavıma çok az kaldığını, bu kitaplara acil ihtiyacım olduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen depoya bağlı olduğu, yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Bu kadar kritik bir süreçte, stok ve gönderim planlamasının bu kadar yavaş ve ilgisiz olması beni ciddi anlamda mağdur etti ve açıkçası bir daha BKM’den alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Sipariş numarası ts110931140970 olan bu siparişimin bir an önce hazırlanarak ivedilikle kargoya verilmesini ve kargo sürecinin de hızlandırılmasını talep ediyorum.
1 hafta sonra siparişim kargoya verildi ve az önce elime ulaştı. Çok severek alışveriş yaptığım bir yer olmasına rağmen kargoya teslim süresinin bu kadar uzun sürmesi gerçekten mağdur ediyor. Ama yine de tam ve tertemiz siparişim elime ulaştı. Teşekkür ederim.
