to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımı ekim ayında başka bir operatöre taşıdım. Numara taşıma işlemi öncesinde Vodafone müşteri hizmetleriyle tobi üzerinden görüştüm ve bana toplamda 900 TL (300 TL cayma bedeli, 600 TL fatura ücreti) ödeyeceğim söylendi. Ancak ekim ayı faturamda 1900 TL gibi beklenmedik yüksek bir tutar yansıtıldı.
Faturada fazla ücretin cayma bedeli olarak belirtildiğini söylediler, fakat müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede cayma bedelinin yalnızca 300 TL olduğu ifade edilmişti. Ayrıca sözleşmemin bittiğini belirtmişlerdi ve herhangi bir ek hizmet, paket veya geçmişten devreden borç da bulunmamaktadır.
Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde, sadece cayma bedeli olduğunu ve yapacak bir şey olmadığını söylediler. Fazla alınan ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Abone Numaram: 0531*****97
İşlem Kanalı: Online
14 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımı başka bir operatöre taşımak istedim. Bu süreçte müşteri temsilcisini arayarak cayma bedeli olup olmadığını sordum. Bana, 5.600 TL cihaz bedeli ve 700 TL tarife ücreti ödeyeceğim, bunun dışında başka bir ödeme olmayacağı söylendi. Ben de bu bilgiye ...
Vodafone faturalı hattımı başka bir operatöre taşımak için mayıs sonunda Vodafone çağrı merkezi ile iletişime geçtim. Müşteri hizmetlerindeki temsilciye cayma bedelini sordum, bana 1900 TL gibi yüksek bir cayma bedeli olduğu bilgisini verdi. Cayma bedelini ödemeden başka bir operatöre geçiş yapmanın...
Vodafone hattımı başka bir operatöre taşımak için müşteri hizmetlerini aradım ve cayma bedelini sordum. Bana 3 defa üst üste 290 TL olduğunu söylediler. Bu bilgiye güvenerek işlem yaptım, ancak daha sonra hattıma 1620 TL fatura yansıtıldı ve bu tutar otomatik ödeme talimatımdan peşin olarak tahsil e...
Merhaba, Vodafone'da bir önceki tarifem oldukça uygunken, sonraki dönem fiyatları aşırı pahalı gelmeye başladı. Ben de çareyi başka bir operatöre geçmekte ve daha ekonomik olanı seçmekte buldum. Tarifemi bayiden yaparken, bayinin bana aktardığı bilgi aynen şuydu: "Başka bir operatöre geçiş yapmam du...
Yorumlar