to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımı ekim ayında başka bir operatöre taşıdım. Numara taşıma işlemi öncesinde Vodafone müşteri hizmetleriyle tobi üzerinden görüştüm ve bana toplamda 900 TL (300 TL cayma bedeli, 600 TL fatura ücreti) ödeyeceğim söylendi. Ancak ekim ayı faturamda 1900 TL gibi beklenmedik yüksek bir tutar yansıtıldı.
Faturada fazla ücretin cayma bedeli olarak belirtildiğini söylediler, fakat müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede cayma bedelinin yalnızca 300 TL olduğu ifade edilmişti. Ayrıca sözleşmemin bittiğini belirtmişlerdi ve herhangi bir ek hizmet, paket veya geçmişten devreden borç da bulunmamaktadır.
Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde, sadece cayma bedeli olduğunu ve yapacak bir şey olmadığını söylediler. Fazla alınan ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Abone Numaram: 0531*****97
İşlem Kanalı: Online
14 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımı başka bir operatöre taşımak istedim. Bu süreçte müşteri temsilcisini arayarak cayma bedeli olup olmadığını sordum. Bana, 5.600 TL cihaz bedeli ve 700 TL tarife ücreti ödeyeceğim, bunun dışında başka bir ödeme olmayacağı söylendi. Ben de bu bilgiye ...
Vodafone faturalı hattımı başka bir operatöre taşımak için mayıs sonunda Vodafone çağrı merkezi ile iletişime geçtim. Müşteri hizmetlerindeki temsilciye cayma bedelini sordum, bana 1900 TL gibi yüksek bir cayma bedeli olduğu bilgisini verdi. Cayma bedelini ödemeden başka bir operatöre geçiş yapmanın...
Vodafone hattımı başka bir operatöre taşımak için müşteri hizmetlerini aradım ve cayma bedelini sordum. Bana 3 defa üst üste 290 TL olduğunu söylediler. Bu bilgiye güvenerek işlem yaptım, ancak daha sonra hattıma 1620 TL fatura yansıtıldı ve bu tutar otomatik ödeme talimatımdan peşin olarak tahsil e...
Merhaba, Vodafone'da bir önceki tarifem oldukça uygunken, sonraki dönem fiyatları aşırı pahalı gelmeye başladı. Ben de çareyi başka bir operatöre geçmekte ve daha ekonomik olanı seçmekte buldum. Tarifemi bayiden yaparken, bayinin bana aktardığı bilgi aynen şuydu: "Başka bir operatöre geçiş yapmam du...
Arayan Kim 712 
Askerfone 182 
Aşım Ücreti 4.088 
Borç 4.018 
Cayma Bedeli 6.379 
Cepinfo 357 
Ek Paketler 5.940 
Engelli İndirimi 570 
eSIM 1.617 
Fatura 32.848 
Faturalı Tarifeler 16.245 
Faturasız Tarifeler 629 
FreeZone 1.805 
Güvenli Depo 470 
Hat Başvurusu 3.411 
Hat Devir 1.692 
Hat İptali 3.720 
Hat Ücreti 560 
Hediye Çarkı 7.357 
İçerik Servisleri 2.215 
İnternet Paketi 3.340 
Kampanya 5.230 
Kolay Paket 3.150 
Mobil İmza 537 
Mobil İnternet 6.464 
Mobil Ödeme 11.704 
Numara Değiştirme 852 
Numara Taşıma 9.139 
Online Özel 1.494 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 801 
Puk Kodu Öğrenme 81 
Red 12.847 
Red Business 126 
Redbox 635 
SIM Kartı 2.818 
Sınırsız Paket 888 
SMS 9.448 
Şebeke 7.707 
Taahhüt 9.648 
Tarife Değişikliği 15.251 
TL Yükleme 412 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.829 Yanımda 9.834 
Yurt Dışı Paketleri 3.339 
Yorumlar