to read complaints and reviews, or file yours. 
19’unda Menemen Sürat Kargo şubesine ulaşan 80109210123248 takip numaralı kargom, günlerdir sistemde sadece dağıtımda görünüyor ve bir türlü teslim edilmiyor. 19’unda önce dağıtıma çıkarıldı bilgisi verildi, ardından teslim edilmedi şeklinde mesaj geldi ancak kargom tarafıma ulaşmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerinden C**** Hanım ile görüştüm, perşembe günü aksiyon alınacağı ve gün boyu teslimatların devam edeceği söylendi. Buna rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Şubeye gittiğimde ise kapalıydı ve pazartesi günü gelmem gerektiği ifade edildi. Bugün tekrar şubeye gittiğimde, bu kez de araçtan indirilemeyeceği, bittiği gibi ters ve kaba bir üslupla geri çevrildim.
İçeriğinde rezervuar şamandırası bulunan ve benim için önemli olan bu kargomun daha fazla bekletilmeden acilen tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca özellikle Menemen şubesindeki personelin iletişim dili ve üslubu konusunda uyarılmasını ve görevlerini düzgün şekilde yerine getirmelerini, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
29 Eylül 2025 tarihinde İzmir Menemen şubesinden 39831681931082 takip numaralı kargomun teslimatı sırasında, dağıtım yapan kargo görevlisi beni arayarak kargoyu 4. kata çıkaramayacağını, aşağıya inip almam gerektiğini söyledi. İş kazası geçirdiğimi ve kaburgamın kırık olduğunu, bu nedenle kargoyu al...
Trendyol üzerinden 30.12.2025 tarihinde verdiğim araba için kol dayama aparatı siparişim Sürat Kargo ile gönderildi ve 2 Ocak 2026 teslim tarihi görünmesine rağmen 7 gündür elime ulaşmadı. 2 Ocak’tan beri kargom Sürat Kargo Menemen şubesi’nde bekletiliyor, hiçbir şekilde dağıtıma çıkmadan otomatik o...
Sürat Kargo İzmir Menemen şubesine 23680117651693 takip numaralı kargom, 31 Aralık sabah saatlerinde teslimat şubesine ulaşmasına rağmen, bugün 3. iş günü olmasına rağmen hâlâ dağıtıma çıkarılmadı. Şube ile 3 kez görüşmeme rağmen, her defasında “gelip kendiniz alabilirsiniz” şeklinde cevap almam hem...
Yorumlar