Ağrı Doğubayazıt Gürbulak’ta İnternet Kesintisi 48 Saatte Çözülmedi

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için Ağrı Doğubayazıt Gürbulak adresinde kullandığım hattımda 11 Mart tarihinden bu yana modeme hiç internet gelmiyor, bağlantı tamamen kesik durumda. Kablolu bağlantı kullanıyorum ve bu süreçte internete hiç erişemiyorum.

11 Mart’ta ilk kez arıza bildirimi yaptım, arıza kaydı oluşturuldu ve 48 saat içinde çözüleceği söylendi. Ancak herhangi bir çözüm sağlanmadı. Bugün tekrar aradığımda ise sistemde herhangi bir sorun görünmediği, yine 48 saat içinde çözüleceği bilgisi verildi fakat bağlantı hâlâ yok.

Bu internet kesintisi nedeniyle evde ders çalışamıyor, internet üzerinden yapmam gereken çalışmaları gerçekleştiremiyorum. Abone numaram 1785769458’dir. Sürekli “48 saat içinde çözülecek” denmesine rağmen sorunun giderilmemesi ve kalıcı bir çözüm sunulmaması sebebiyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve internet erişimimin acil olarak sağlanmasını talep ediyorum.