Vodafone’da Yenileme Teklifinde Ani Fiyat Artışıyla Mağdur Oldum
Vodafone mobil hattımda taahhüt sürem bitmek üzere ve şu an hattımı aylık 450 TL olan paketimle kullanıyorum. Taahhüdümün sonuna gelirken uygun bir yenileme teklifi almak isterken, bana sunulan en düşük teklifin aylık 650 TL olduğunu gördüm.
Mevcut kullanımımda tarifemde ekstra bir değişiklik ya da ek hizmet talebim olmamasına rağmen, bir anda bu kadar yüksek bir fiyatla karşılaşmak hem bütçemi aşıyor hem de fahiş bir artış olarak geliyor. Bu nedenle kendimi mağdur edilmiş hissediyorum.
Vodafone’dan, hattımı iptal etmek zorunda kalmayacağım, makul ve önceki ücretime yakın, uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde bu şartlarda hattımı iptal ettirmeyi ciddi şekilde düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi














