to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Yeni Geçiş Sonrası SMS Gönderememe Sorunu
Vodafone’a yeni geçiş yaptım ve yaklaşık 10 gündür mobil hattımda ciddi bir sorun yaşıyorum. Telefonumdan SMS göndermek istediğimde sürekli “ağ uygun değildir” uyarısı alıyorum ve mesajlar gönderilemediği için hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Mesaj ayarlarına girdiğimde ise rcs sohbetleri kısmında “sim kart uyumlu değil, sim kart algılanmadı” benzeri uyarılar görüyorum. Çağrı merkezini aradığımda bunun ayarlarla ilgili olduğu söylendi; ancak verilen bilgilere rağmen sorun devam ediyor ve telefonumla ne normal SMS gönderebiliyorum ne de mesajlaşma özelliklerini kullanabiliyorum.
Vodafone’dan, hattımın teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini, gerekli ayarların uzaktan ya da yönlendirme ile doğru biçimde yapılmasını ve hattımı sorunsuz şekilde kullanarak mesaj gönderebilir hâle gelmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hala devam ediyor mesaj SMS yollanmıyor ağ hazır değil ve sim kart uyumlu değil diyor
