to read complaints and reviews, or file yours.Devlet Katkısının Oran Düşüşü Ve BES Hesap İptal Taleplerinin Cevapsız Kalması
Anadolu Hayat Emeklilik’te çocuklarım için açtığım 9169778 ve 9176200 numaralı BES sözleşmelerinde üç yıl önce başlarken yüzde 35 olan devlet katkısının, isteğim dışında yüzde 20’ye düşmesi nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Bu değişiklikten sonra yaptığım katkı payı ödemeleri benim için mantıksız bir yatırıma dönüştü ve bu yüzden hesapları sonlandırmak istiyorum.
Mobil uygulama üzerinden “18 Yaş Altı çibes Sonlandırma” başlıklı bitirme taleplerimi oluşturdum ve talepler hâlâ “devam ediyor” görünmesine rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Ayrıca telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ancak bugüne kadar hiçbir şekilde aranmadım ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim.
Çocuklarım adına açtığım bu iki BES hesabının, mobil uygulamada görünen taleplerim doğrultusunda en kısa sürede sorunsuz şekilde iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca devlet katkısındaki oran değişikliği ve hesapların sonlandırılması konusunda tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
