Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Özgür sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone’da Teklif Edilen Yeni Tarife Uygulanmadı Ve Faturam Çifte Çıktı

profile
Özgür
17 Mart 18:06
64
Özgür'ün Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Vodafone hattımın tarifesi 11 Şubat 2026 tarihinde sona ermek üzereyken Vodafone tarafından arandım ve bana yaklaşık 399 TL’lik, adını tam hatırlamadığım Red 20 Plus benzeri bir tarife önerildi. Telefonda bu teklifi kabul ettim, geçişimin tamamlandığı söylendi ve ben de tarifemin bu ücretle yenilendiğini düşündüm.

Ancak şubat–mart dönemine ait faturam geldiğinde tarifemin hiç değişmediğini, eski tarifemin devam ettiğini ve bu eski tarifeye de neredeyse iki katı bir ücret ödediğimi gördüm. Yani ne vaat edilen yeni tarifeye geçirilmişim ne de makul bir fatura yansıtılmış.

Bu nedenle, telefonda tarafıma sunulan yaklaşık 399 TL’lik teklif edilen tarifeye hattımın geçirilmesini ve gerekli ise faturamda buna göre düzeltme yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin kısa sürede incelenerek giderilmesini rica ederim.

Özgür
Özgür
17 Mart 17:38
vodafone-sikayeti-2.jpg
vodafone-sikayeti-1.jpg

Ek olarak yanımdadan bir tarife gözüküyor geçmek istediğim zaman hata veriyor geçemiyorum

17 Mart 20:38 (Şikayetten 2 saat sonra)
Özgür
Özgür
17 Mart 20:47

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Mevcut Tarifemi Aynı Fiyata Yenileyemedim

profile
25 Şubat 09:35
82
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri