Vodafone’da Teklif Edilen Yeni Tarife Uygulanmadı Ve Faturam Çifte Çıktı

Vodafone hattımın tarifesi 11 Şubat 2026 tarihinde sona ermek üzereyken Vodafone tarafından arandım ve bana yaklaşık 399 TL’lik, adını tam hatırlamadığım Red 20 Plus benzeri bir tarife önerildi. Telefonda bu teklifi kabul ettim, geçişimin tamamlandığı söylendi ve ben de tarifemin bu ücretle yenilendiğini düşündüm.

Ancak şubat–mart dönemine ait faturam geldiğinde tarifemin hiç değişmediğini, eski tarifemin devam ettiğini ve bu eski tarifeye de neredeyse iki katı bir ücret ödediğimi gördüm. Yani ne vaat edilen yeni tarifeye geçirilmişim ne de makul bir fatura yansıtılmış.

Bu nedenle, telefonda tarafıma sunulan yaklaşık 399 TL’lik teklif edilen tarifeye hattımın geçirilmesini ve gerekli ise faturamda buna göre düzeltme yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin kısa sürede incelenerek giderilmesini rica ederim.