to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da S**** Müşteriye Uygun Tarife Teklifi İsteği
Vodafone mobil hattımda kullandığım paketimin süresi dolmak üzere ve yaklaşık 1 haftadır hattıma tanımlanabilecek yeni paketleri incelemek zorunda kaldım. Ancak Vodafone Yanımda uygulamasında bana sunulan paketlerin, mevcut paketimin sunduğu avantajları kesinlikle karşılamadığını görüyorum.
Uygulamada “Geçebileceğim Tarifeler” kısmında listelenen paketlerin internet, dakika ve SMS içerikleri fiyatlarına göre oldukça yetersiz kalıyor. Daha önce benzer içerikte bir paketi çok daha uygun fiyata kullanırken, şimdi hem içerik olarak geriye giden hem de fiyatı daha yüksek olan seçeneklere zorlanıyormuşum gibi hissediyorum.
Vodafone’dan, uzun süredir abonesi olduğum hattım için eski paketimin avantajlarına yakın, makul fiyatlı bir teklif sunulmasını ve S**** müşterilerini mağdur etmeyecek bir tarife politikasına dönülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlginiz için ve sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim.
