Vodafone’da Ödenen Borçun Kayıt Hatası Yeni Abonelik Başvurularını Engelliyor

Geçmiş dönemde Vodafone hattım üzerinden doğan borçlarım, finansal sıkıntılarım sebebiyle icra takibine konu olmuştur. Akabinde söz konusu borçların tamamını ödeyerek ilgili icra dosyasını kapattım. Buna rağmen yeni hat veya farklı bir abonelik başvurusu yaptığımda sistemde hâlâ “Borç sebebiyle işleminize devam edemiyoruz” şeklinde uyarı almaktayım.

Borçlarımı tamamen ödemiş ve icra dosyasını sonuçlandırmış olmama rağmen Vodafone nezdindeki kayıtlarımda borçlu olarak görünmeye devam etmekteyim. Bu durum, diğer operatörlerin sistemlerine de yansımakta, “Diğer operatörlere borcunuz bulunmaktadır.” benzeri uyarılarla yeni abonelik başvurularımın reddedilmesine ve engellenmesine neden olmaktadır.

Vodafone’un, borçlarımı kapattığıma ve icra dosyasının infaz edildiğine ilişkin bilgileri ivedilikle kendi sistemine ve diğer operatörlerce kullanılan ilgili ortak sistemlere iletmesini talep ediyorum. Hakkımda görünen haksız borç uyarılarının acilen kaldırılmasını, yeni abonelik başvurularımın önündeki bu engelin ivedilikle giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin çözüme kavuşturulmasını arz ve talep ederim.