to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Yanımda Premium üyesiyim premiumlu olduğumdan dolayı yanımda uygulamasındaki hediye çarkını 2 kez çeviriyorum. İlk çevirmemde yanımda uygulamasındaki hediye çarkından, yaklaşık bir ay önce mobil ödemesini açanlara 200 TL cüzdan kodu hediyesi çıktı. Hattım olan 0545********12 üzerinden kampanya koşullarını taşımama rağmen 200 TL cüzdan kodum tarafıma tanımlanmadı.
Bu süreçte Vodafone Pay müşteri hizmetlerini aradım. Bana 542'yi aramamı, kupon kodunun Vodafone tarafından tanımlanacağını ve 2 hafta beklememi, hediyelerin 2 hafta sonra tanımlandığını, tanımlanmazsa 542'yi aramam gerektiğini söylediler. Cüzdan kodum tanımlanmayınca, 542'yi aradım. Müşteri temsilcisi, işlemin onaylandığını, sorun olmadığını, güncelleme yaptığını ve Vodafone Pay'i arayarak kodun tanımlamalarını istememi söyledi. Hatta kendisi Vodafone Pay'e bağladı. Oradaki temsilci ise bizlik bir durum yok kodu biz göndermiyoruz, 542'yi aramam gerektiğini belirtti.
Bu süreçte Vodafone Pay hem de 542 müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Oradan oraya yönlendirilmekten ve sorunumun bir türlü çözülememesinden dolayı çok büyük bir hayal kırıklığı yaşadım; mağduriyetimin giderilmesini ve 200 TL cüzdan kodumun tanımlanmasını talep ediyorum. 200 TL cüzdan kodunu kazandığımı gösterir ekran görüntüleri ektedir.
Vodafone mobil hattım için sunulan fatura yenileme kampanyası kapsamında, mevcut tarifemde kalmam durumunda 750 TL cüzdan bakiyesi kodu verileceği söylendi. Bu kapsamda tarifemi yeniledim ve tarafıma verilen cüzdan bakiyesi kodunu kullanmaya çalıştığımda, sistemde 750 TL limitim olduğu için kodu akt...
Vodafone hattımda 06.02.2026 tarihinde tarifemi güncelleyerek sınırsız tarife satın aldım. Aldığım tarifenin içinde 750 TL pay kullanım kodu olduğu öz...
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve şu anda Uyumlu 10 GB tarifesini kullanıyorum. Buna rağmen tarafıma ne uygun bir tarife önerisi sunuluyor ne de mevcut tarifem, piyasa koşullarına göre makul bir seviyeye çekiliyor. Bu durum hem müşteri sadakatine hem de kampanya söylemlerine aykırı bir durum olu...
Vodafone hattımda yaptığım tarife değişikliği sonrasında tarafıma 3 aylık Youtube.com Premium üyeliği hediye edildiği belirtildi ancak bu kampanyadan faydalanamıyorum. Yeni üyelik oluşturmak istediğimde Youtube.com tarafında “mevcut üyelik var” uyarısı alıyorum, mevcut üyeliği iptal etmek istediğimd...
Yorumlar