to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Görülemeyen 1.078 TL Alacak Ve İade Talebi
Vodafone mobil hattıma ilişkin olarak tarafıma gelen Vodafone SMS’inde 1.078 TL tutarında alacağım olduğu belirtilmesine rağmen bu tutarı bir türlü görüntüleyemiyorum ve iadesini alamıyorum. Borç sorgulama ekranına girdiğimde sistem sürekli hata veriyor, işlem yapamıyorum.
Durumu e-Devlet üzerinden kontrol etmek istediğimde ise “aradığınız sayfa bulunamıyor” hatası ile karşılaşıyorum. Konuyla ilgili Vodafone Müşteri Hizmetleri’ni aradığımda, telefondan hiçbir işlem yapılamayacağı, bayiye gitmem gerektiği söylendi. Ancak alacağımın açıkça sistemlerinde görünmesine rağmen bu kadar basit bir iade işlemi için bayiye yönlendirilmem ve hiçbir çözüm sunulmaması beni mağdur ediyor.
Vodafone nezdinde 0534********79 numaralı hattıma tanımlı 1.078 TL alacağımın, herhangi bir ek işlem ya da bayiye gitme zorunluluğu olmadan IBAN’ıma ivedilikle ve eksiksiz şekilde aktarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm için bekliyorum. Henüz bir geri dönüş olmadı maalesef.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone tarafından arandım kayıt oluşturuldu. 1 hafta içerisinde yatacağı söylendi. Yatarsa iadem tekrar yazarım.
