to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 yılı Ekim ayında cep telefonu hattımı Vodafone’a taşıdım. Hattım faturalı ve tamamen şahsıma ait olmasına rağmen ilk aydan itibaren anlam veremediğim şekilde yüksek faturalarla karşılaştım.
2025 Ekim ayında 203 TL, Kasım ayında 181 TL, Aralık ayında 180 TL fatura ödedim. 2026 yılına geldiğimizde ise faturalarım hiçbir ek kullanım, yurt dışı, aşım veya tarafıma bildirilen herhangi bir gerekçe olmamasına rağmen 267 TL’ye çıktı ve 2026 Ocak, Şubat ve Mart aylarında faturalarım 267 TL olarak devam etti. Bu artışların sebebiyle ilgili faturalarımda da net bir açıklama yer almıyor.
GSM numaram 5443****94’tür. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda konuyu detaylı şekilde anlattım ancak herhangi bir işlem yapamayacaklarını, faturalar konusunda bir düzenleme yapılmayacağını söylediler. Bu tutumdan ve sebepsiz yere artan faturalarımdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone’dan hattıma ait tüm faturaların başından itibaren detaylı olarak incelenmesini, haksız ve gerekçesiz olduğunu düşündüğüm tutarların düzeltilmesini ve tarafıma iade/mahsup edilmesini, ayrıca tarifemin net ve şeffaf şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve aylık ödediğim normal tarife ücretim 346 TL idi. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan, onayım alınmadan 01.01.2026 – 31.01.2026 dönemine ait faturam 885 TL olarak kesilmiş. Bu tutarı 16.02.2026 son ödeme tarihli SMS ile tesadüfen gördüm ve büyük bir şaşk...
Vodafone faturalı hattımın (sonu 7845 ile biten) normalde her ay 295 TL olması gerekirken, Ocak 2026 ayında 501 TL fatura ödedim. Şubat 2026 döneminde...
Vodafone’da üzerime kayıtlı olan faturalı hattımda tarifelerin çok yükseldiğini söyleyip ya başka operatöre ya da faturasına geçmek istediğimi belirttim. Bunun üzerine “talep oluşturalım, sizi arayacağız” denildi; ancak daha sonra hiçbir onayım alınmadan hattım faturasına geçirilmiş. 22 Aralık 2025...
0544*****86 numaralı Vodafone faturalı hattımda, Ekim 2025 dönemine ait faturamda toplam 477,75 TL tutarında bir ücretlendirme yapılmıştır. Fatura detaylarında “Ek Kullanımlar” adı altında toplam 290 TL (145 + 145 TL) ve tarife ücreti olarak 241,37 TL yansıtıldığı görülmektedir. Ancak kullanım detay...
Vodafone faturalı hattım için 27 Ekim 2025 tarihinde taahhüdümün sona erdiği gün numaramı Turkcell’e taşıdım. Taahhüdüm bittiği için herhangi bir ceza ödememem gerekirken, Ekim 2025 dönemine ait faturamda 541 TL yerine 908 TL ücret yansıtıldı. Faturada fazla tutarın nedenine dair herhangi bir açıkla...
Yorumlar