Klimasız Uzun Otobüs Yolculuğu Sağlık Tehlikesi Ve İade Gereği

Sivas Hedef Turizm’in Mersin–Sivas 23.45 otobüsünde, 00.00’da başlayan yolculuğumda araç kliması kesinlikle çalışmıyordu. Yaklaşık 9 saatlik bir yolu, 38 yolcu olarak bunaltıcı bir sıcaklıkta, ter içinde ve bayılma noktasına gelerek gitmek zorunda kaldık.

Durumu firmaya ilettiğimizde, firma sahibi aranmasına rağmen “o araç Sivas’a kadar o şekilde gelecek” denilerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve klimanın açılması ya da araç değişimi için en ufak bir çaba gösterilmedi. Uzun süreli bir yolculukta bu şekilde, sağlığımızı riske atarak seyahat etmek zorunda bırakılmamızdan dolayı hem mağdur oldum hem de büyük hayal kırıklığı yaşadım.

Biletimde yer alan ownd054 PNR kodu ile yapılan bu sefer için, yaşadığımız bu olumsuzluk ve hizmet kusuru nedeniyle ödediğim ücretin tamamen ya da en azından yarısının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu araç ve seferle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.