Vodafone İlk Hattım Mağduriyeti

Vodafone'den 7-16 yaş arası ilk hattım için oğluma yeni hat almak istedim. Bayiye gittim ama oğlum benim hattıma FreeZone kullanıcısı olarak tanımlı d...

Geçen sene çocuğuma Vodafone'den 7-16 yaş arası ilk hattım almak istedim. Bayiye gittim ama oğlum benim hattıma FreeZone kullanıcısı olarak tanımlı dediler. Bizlik değil, müşteri hizmetlerini arayın, iptal edin dediler. 4 kere aradım, 3 ayrı bayiye gittim, yok, bir şeyi iptal edemediler. Bir kullanıcıyı iptal etmek bu kadar zor olmamalı. Gittim, mecburen başka firmadan hat aldım. Şimdi bu sene hattı Vodafone taşıdım yine yapamadılar, müşteri hizmetlerini kaç kere aradım yardımcı olmadılar, En son başka o yaşta çocuk bulup hatta kaydettirin denildi. Bir kullanıcı iptal etmek bu kadar zor olmamalı!

Vodafone'den 7-16 yaş arası ilk hattım için oğluma yeni hat almak istedim. Bayiye gittim ama oğlum benim hattıma FreeZone kullanıcısı olarak tanımlı d...

Vodafone tam bir pişmanlık abidesi. Çocuğuma ilk hattım olan hattı aldım, 48 saat içinde açılacağını söylediler. 48 saat geçmesine rağmen açılmadı. Müşteri temsilcisini aradım, zaten oraya da bağlanmak çok zor. Müşteri temsilcisine uzun uğraşlar sonucu bağlandık, bize 2 ile 4 iş günü içerisinde açıl...

Vodafone hattımın kullanıcısı 13 yaşındaki çocuğum, kendisinin FreeZone'lu olmasını istedim. Kullanıcı olarak ekliyoruz dediler. Bayiye gittim, kaç kez müşteri hizmetlerini aradım FreeZone'lu olmadı. En son şikayet kaydı açtım, dönüş yapmadılar. Sonunda yine ben aradım, bana verilen cevap kızımla so...

Üzerime kayıtlı olan bir hattımı Vodafone'a geçirmek istedim. Bu işlemi online işlemler üzerinden yaptım, FreeZone seçerek hat sahibi olarak kendimi, kullanıcı olarak da kızımı tanımladım. Daha sonra 2-3 gün içerisinde hattım bana ulaştı. Hattı taktım ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen herhangi bir...
Yorumlar