to read complaints and reviews, or file yours. 
hepsiJET ile yaptığım iki ayrı gönderimde, 1 desilik kargolarım için sistemde 8 desi yazıldığını fark ettim. Gönderi numaralarım frz1368113577202 ve frz9343020745159 olup, her ikisi de Şubat ayına ait. Desi hatası nedeniyle Farmazon’da daha yüksek kargo payı ödedim; ilk gönderi için Farmazon kargo payı olarak 105 TL, ikinci gönderi için ise Farmazon kargo payı olarak 75 TL zarar olduğunu düşünüyorum.
Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda beni e‑posta ile başvuru yapmaya yönlendirdiler. İki kez e‑posta göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne telefonla ne de e‑postayla bilgilendirilmedim.
Kargolarımın gerçek desilerinin baz alınarak kayıtların düzeltilmesini ve bu iki gönderime ait yanlış desi hesaplamasından kaynaklanan fazla ücretlendirmelerin incelenip gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Hepsiburada’da satıcıyım. Yaklaşık 17 gün önce verilen, 4698765281 numaralı tek bir siparişle müşterimiz aynı anda üç ürün satın aldı. Ürünleri zamanında kargoladık ve teslimatlarda herhangi bir sorun yaşanmadı. Ancak müşteri iade talebi oluşturduğunda, aynı siparişe ait bu üç ürünü ayrı ayrı kargol...
Mango’dan toplam 7 parça ürün satın aldım ve siparişim hepsiJET ile kargoya verildi. hepsiJET, benimle hiçbir ilgisi olmayan bir kargoyu adresime getirdi, paketin bana ait olmadığını belirttim ve kargoyu teslim almadım. Kurye bu yanlış kargoyu alıp götürdü ancak bana ait asıl kargo bir daha tarafıma...
30 Ocak tarihinde Hepsijet ile tarafıma gönderilmesi gereken, takip numarası 25467880641 olan kargom için 98,99 TL kargo ücreti ödedim. Ancak bu firma, adresim eksik olmadığı halde sisteme “adres eksik” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir beyan girerek kargomu bana hiç ulaştırmadan iade etmiş. İade edi...
Hepsijet ile yaptığım iki ayrı gönderide hem maddi hem manevi olarak ciddi mağduriyet yaşadım. Müşterimin belirttiği şekilde ürünü kargolamama rağmen, ilk gönderimde ürünüm yaklaşık 1 hafta şubede bekletilip bana iade edildi. Bunun üzerine aynı ürünü ikinci kez, bu sefer defalarca teyitleşerek tekra...
Hepsijet ile kendi e-ticaret sitem üzerinden uzun süredir kargo gönderimi yapıyorum. Sistem çalışmaya başladığımız günden bu yana gönderilerimin desi bilgileri sürekli hatalı hesaplanıyor ve her seferinde benden fazla ücret tahsil ediliyor. Defalarca uyarmama ve bu konuyu dile getirmeme rağmen aynı ...
Yorumlar