to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Borcu Olmayan Hat İçin Arama Engeli Kaldırılmadı
Vodafone’a ait 0506*****75 numaralı mobil hattımla iki gündür arama yapamıyorum. Arama yapmak istediğimde “Hattınız bu tür aramalara kapalıdır, lütfen müşteri hizmetlerini arayınız” şeklinde uyarı alıyorum. İzmir Bornova’da bulunuyorum ve hattım üzerinden hiçbir şekilde normal arama gerçekleştiremiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda hatta “kısıtlı hat” uyarısı göründüğünü, ancak herhangi bir borcunun bulunmadığını öğrendim. Buna rağmen hattımdaki kısıtlama kaldırılmadı ve sorunuma dair net bir gerekçe veya çözüm sunulmadı.
Borcu olmayan hattımın üzerindeki bu kısıtlamanın acilen kaldırılmasını ve arama yapabilme sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler.
