to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Aracı Kişilerin Avantajlı Tarifeleri Resmi Kanallarda Sunulmuyor
Vodafone Red’li 22 GB tarifesini Mardin Artuklu’da aylık 330 TL ödeyerek kullanıyorum ve Mart ayında taahhüdüm bitiyor. Son dönemde sosyal medyada, bireysel kişilerin 500 TL işlem ücreti karşılığında Vodafone hatlara, benim şu an kullandığımdan çok daha avantajlı ve yüksek GB’li tarifeler sunduğunu görüyorum. Örneğin 20+2+20 GB gibi sosyal medyada dönen paketler olmasına rağmen, bu tarz bir teklifin resmi olarak sunulmadığını fark ediyorum.
Bugün Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, böyle tarifelerin sistemlerinde olmadığını, sadece Vodafone uygulamasında gördüğüm standart teklifleri iletebileceklerini söylediler. Yani resmi kanallarda bu kampanyalar yok denilirken, aracı kişiler üzerinden ek bir işlem ücreti ödeyerek daha uygun paketlere geçilebilmesi bana hem adaletsiz hem de Vodafone markasına yakışmayan bir durum gibi geliyor.
Vodafone’un, bu tür aracı kişi uygulamalarını engellemesini ve kendi resmi kanalları üzerinden mevcut abonelerine de yüksek GB’li ve daha uygun fiyatlı tarifeleri şeffaf biçimde sunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgilenildi
