to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’dan 3 gün önce online olarak 20 GB internet, 750 dakika ve 250 SMS içeren paketi 610 TL’ye satın aldım. Satın almadan sadece 5 dakika önce fiyat 685 TL olarak görünüyordu, işlem sırasında ise 610 TL’ye düştü. Ancak asıl problem, paketi aldıktan sonraki 3 gün içinde neredeyse hiçbir şey yapmamama rağmen 7 GB internetimin eksilmesi. Sadece birkaç video izledim, genel olarak interneti bile kullanmadım. Bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek veri kaybı olması kesinlikle kabul edilemez ve açıkça şüphe uyandırıyor.
Müşteri hizmetleri ise tamamen ilgisiz ve yetersiz. Kimse yardımcı olmuyor, sorunlar çözümsüz bırakılıyor. Öğrenciyim, bu parayı kazanmak için saatlerce çalışmak zorundayım. Kredi kartı ile ödeme yaptım. Aynı şekilde kardeşim de Vodafone’dan mağdur oldu; aşım yapmayan tarife denmesine rağmen fatura iki bin lira geldi. Bu kadar sorumsuzluk ve mağduriyet başka hiçbir yerde yaşanmaz.
Vodafone’dan acil olarak internet kullanımımın neden bu kadar hızlı tükendiğinin açıklanmasını ve fazla alınan ücretlerin iade edilmesini istiyorum. İnsanları bu şekilde mağdur etmeye kimsenin hakkı yok.
Ben Vodafone'luyum, anlatacaklarım tamamen gerçektir. Vodafone ile yaşadığım sorunlardan dolayı mağdur oldum. Öncelikle hattım Vodafone faturalı ve 330-340 TL civarında faturam vardı. 40 GB, kaç dakika/SMS olduğunu hatırlamıyorum. İlk aylar iyiydi, sonra faturam 380 TL oldu. O dönemlerde tarife fiya...
Eylül 2025 dönemine ait Vodafone faturalı hattımda, 20 GB internet kampanyam bittikten sonra haberim olmadan hattımın fiyatı 300 TL’nin üzerine çıkarılmış ve sadece 13 GB internet verilmiş. Bu durumu birkaç gün sonra fark edip başka bir operatöre geçiş yaptım. Ardından tarafıma 789 TL gibi fahiş bir...
Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak faturamın neden 700 TL fazladan geldiğini sordum. İnternet paket aşımı dediler. Mesajlarla bilgilendirildiğinizi söylediler ancak mesajlarda ne fiyat bilgisi ne de aşım bilgisi bulunuyordu. Sadece '1 GB internetinizden %80 kullandınız' yazıyordu. Eğer gelen mes...
Yorumlar