Vodafone’da 15 GB Tarife Fiyatının Aşırı Yüksek Olması Ve Uygun Plan Talebi
Vodafone 505 xxx 5952 numaralı mobil hattımda şu an 160 TL’lik, 10 GB internet içeren bir tarife kullanıyorum. Vodafone Yanımda uygulamasından tarife değişikliği seçeneklerine baktığımda, 15 GB internet içeren yeni tarifelerin 460 TL gibi çok yüksek bir fiyattan sunulduğunu gördüm ve bu durumdan rahatsız oldum. Mevcut kullanımımın çok üzerinde bir ücret istenmesine rağmen, daha makul ücretli bir seçenek gösterilmemesi beni mağdur ediyor.
Ben gelir durumuma ve kullanım alışkanlığıma uygun, daha hesaplı bir tarifeye geçmek istiyorum. Ayrıca paket aşımında sürpriz faturalarla karşılaşmamak için otomatik durma özellikli, yani internet aşımını engelleyen bir tarife talep ediyorum.
Hattımın Vodafone’a kayıtlı bir hat olduğunu belirterek, bana daha uygun fiyatlı ve otomatik internet durdurma özelliği olan bir tarife sunulmasını ve bu konuda tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, şikayete konu olan hat annem tarafından kullanılmakta olup kendi adıma kayıtlıdır. Şikayetimle ilgili inceleme ve çözüm süreci hakkında benim kullandığım Vodafone hattı üzerinden iletişime geçilmesini rica ediyorum. İletişim için kullanılmasını istediğim numara: 0554 xxx 1401 Lütfen geri dönüşlerinizi bu numara üzerinden sağlayınız. Teşekkür ederim
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
3 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Konuyla ilgili somut bir çözüm ve geri dönüş rica ediyorum.














