Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone’da 15 GB Tarife Fiyatının Aşırı Yüksek Olması Ve Uygun Plan Talebi

8

Vodafone 505 xxx 5952 numaralı mobil hattımda şu an 160 TL’lik, 10 GB internet içeren bir tarife kullanıyorum. Vodafone Yanımda uygulamasından tarife değişikliği seçeneklerine baktığımda, 15 GB internet içeren yeni tarifelerin 460 TL gibi çok yüksek bir fiyattan sunulduğunu gördüm ve bu durumdan rahatsız oldum. Mevcut kullanımımın çok üzerinde bir ücret istenmesine rağmen, daha makul ücretli bir seçenek gösterilmemesi beni mağdur ediyor.

Ben gelir durumuma ve kullanım alışkanlığıma uygun, daha hesaplı bir tarifeye geçmek istiyorum. Ayrıca paket aşımında sürpriz faturalarla karşılaşmamak için otomatik durma özellikli, yani internet aşımını engelleyen bir tarife talep ediyorum.

Hattımın Vodafone’a kayıtlı bir hat olduğunu belirterek, bana daha uygun fiyatlı ve otomatik internet durdurma özelliği olan bir tarife sunulmasını ve bu konuda tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.

Fatih
10 Ekim 17:49

Merhaba, şikayete konu olan hat annem tarafından kullanılmakta olup kendi adıma kayıtlıdır. Şikayetimle ilgili inceleme ve çözüm süreci hakkında benim kullandığım Vodafone hattı üzerinden iletişime geçilmesini rica ediyorum. İletişim için kullanılmasını istediğim numara: 0554 xxx 1401 Lütfen geri dönüşlerinizi bu numara üzerinden sağlayınız. Teşekkür ederim

10 Ekim 18:25 (Şikayetten 20 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Fatih
13 Ekim 09:28

3 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Konuyla ilgili somut bir çözüm ve geri dönüş rica ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Mevcut Müşteri İçin Aşırı Pahalı Yeni Tarifler Ve Uygun Teklif Talebi

94

Yaklaşık son iki aydır Vodafone bireysel cep telefonu hattım için sunulan yeni tarife tekliflerinin aşırı yüksek olduğun...

Video Şikayetler

Vodafone Yaşlı Kadının Hat Ücretini İzinsiz İki Katına Çıkardı

Vodafone YaşlıKadının Hat Ücretini İzinsiz İki Katına Çıkardı

Profil fotoğrafı
Kenan
Vodafone Tarifemi Aynı Şekilde Sınırsız Sosyal Medya Olarak Devam Etsin

Vodafone TarifemiAynı Şekilde Sınırsız Sosyal Medya Olarak Devam Etsin

Profil fotoğrafı
Ayhan
Vodafone Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum!

Vodafone MüşteriHizmetlerine Ulaşamıyorum!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Vodafone Faturalıdan Faturasıza Geçiş

VodafoneFaturalıdan Faturasıza Geçiş

Profil fotoğrafı
Maruf
Vodafone İndirimli Kampanya Sıkıntısı!

Vodafoneİndirimli Kampanya Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Okan

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri