Vodafone’da 1 Yıldır Çözülemeyen Çekim Ve İnternet Sorunu

Vodafone mobil hattımı Eskişehir Tepebaşı Çamlıca Mahallesi Arpak Sokak No: ** adresinde kullandığımda her gün internet bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet sürekli donuyor, özellikle video izlerken bağlantı takıla takıla ilerliyor ve düzgün bir şekilde kullanamıyorum.

Aynı adreste kullandığım toplam üç adet Vodafone hatta da birebir aynı sorunu yaşıyorum. Bulunduğum konumda hat çekmesine rağmen internet performansı kabul edilebilir seviyede değil. Konu ile ilgili daha önce Vodafone müşteri hizmetlerine başvurdum ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, sorun aynen devam ediyor.

Bulunduğum adreste internet erişiminin stabil ve kesintisiz şekilde kullanılabilmesi için gerekli altyapı ve çekim iyileştirmelerinin yapılmasını ve hem kendi hattımda hem de diğer Vodafone hatlarımda yaşadığım sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.

Uzun süredir Vodafone mobil hattımda internet çekim problemi yaşıyorum. Yaklaşık bir yıldır, Eskişehir Tepebaşı ilçesi Çamlıca Mahallesi Arpak Sokak No:** civarında mobil internet bağlantım son derece zayıf, çoğu zaman da kullanılamaz durumda oluyor.

Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleri ile iki defa görüştüm ancak yapılan görüşmelere rağmen herhangi bir iyileşme sağlanmadı ve sorun çözülmedi. Günlük iletişimimi, işlerimi ve internet kullanımımı doğrudan etkileyen bu durumun artık kalıcı olarak düzeltilmesini istiyorum.

Belirttiğim adreste yaşanan çekim sorununun teknik olarak incelenerek baz istasyonu ya da altyapı anlamında gerekli düzenlemelerin yapılmasını ve mobil internet hizmetinden kesintisiz, söz verildiği şekilde yararlanmak istiyorum. Gerekirse çekim sorununu gösteren ekran görüntülerini ve fotoğrafları da paylaşabilirim.