Vodafone'a Geçiş Sonrası Volte Sorunu Ve Çözüm Talebi

Erdem · 2025-09-16T11:18:24+03:00

Vodafone faturalı hattımda (2025 Kırmızı Fırsat 30GB) kullandığım Huawei P30 cihazımda, son 2 gündür volte özelliği stabil şekilde çalışmıyor. Bir Wi-Fi ağına katılıp çıktıktan sonra tüm volte ayarları bozuluyor ve düzelmiyor. Bu sorun İstanbul Ataşehir’de yaşanıyor. Turkcell’den numaramı Vodafone’a taşıyalı 2 gün oldu ve daha önce Turkcell’de böyle bir sorun hiç yaşamadım. Şu ana kadar Vodafone müşteri hizmetleriyle 3 kez görüşme yaptım ve önerdikleri tüm ayarları eksiksiz şekilde uyguladım; ancak sorun devam ediyor. Volte ayarlarımın stabil ve sorunsuz şekilde çalışmasını istiyorum. Gerekirse teknik destek sağlanmasını veya kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. İlgili hattım: 0532********76.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Ekiplerimiz, talebinizde bağlantı sorunu yaşadığınızı ilettiğiniz bölge ile ilgili incelemelerine başladı. İncelemelerimiz sonuçlandığında detaylı bilgiyi cep telefonunuza SMS ile ileteceğiz. 3G ve 4,5G bağlantı kalitesinin, bulunduğunuz bölgedeki coğrafi koşullara, anlık şebeke yoğunluğuna, kullanılan cep telefonuna ve bağlanma istenen websitesi/uygulamaya göre değişiklik gösterebileceğini belirtmek isteriz. Bağlantı sorunu yaşadığını bölgede Wi-Fi bağlantı seçeneği bulunuyor ve cep telefonunuz Vo-Wifi servisini destekliyorsa, alternatif olarak Vo-Wifi ile bağlantı kurabilirsiniz. Bağlantı kalitenize ve Vo-Wifi servisinize dair kontrolleri TOBi ile kolayca gerçekleştirebilir Vodafone ürün ve servisleriyle ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulamasından gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi