Vodafone’a Geçiş Sonrası Sürekli Şebeke Sorunu Ve Mağduriyet

Ali · 2025-10-30T14:29:36+03:00

Yaklaşık 20 gün önce hattımı Vodafone’a taşıdım ve Adıyaman Merkez 9 Eylül Caddesi’nde sürekli olarak şebeke sorunu yaşıyorum. Hattımın son dört hanesi 0639’dur. Sorun, günün her saatinde ve bulunduğum her yerde kesintisiz şekilde devam ediyor. Defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak hiçbir şekilde çözüm sunulamadı. Bu şebeke problemi nedeniyle işim gereği müşterilerime ulaşamıyor, ciddi müşteri kaybı yaşıyorum. Hattımı taşıdığımda taahhüt de verdim ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, şebeke sorununun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ali

Sayın Vodafone yetkilisi 20 gündür zaten ilgileniliyor bir çözüm sunulmadı. Sunulan tek çözüm katınızı yenileyin ücretide 160 Lira denildi ekstradan para ödeyeceksem hiçbir anlamı kalmıyor. Tüketici Hakem Heyeti ve BTK ya şikayetimi belirttim Cayma bedeli olmaksızın taahhüdümün iptalini sözleşmenin iptalini talep ediyorum

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ali

Hayır çözüm bulmadınızki. Neden çözüm bulduğunuzu söylüyorsunuz.

Ali

Ek olarak bugün Adıyaman Merkez şehrin göbeği