to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'a Geçiş Sonrası Hotspot Sorunu Çözülmüyor
Vodafone faturalı hattımı Turkcell’den taşıdığım günden beri Manisa’da hotspot (internet paylaşımı) özelliğini kullanamıyorum. Farklı cihazlarda denememe rağmen, Wi-Fi ağına bağlanılsa da hiçbir cihazda internete giriş yapılamıyor ve “internet yok” uyarısı alıyorum. Bu sorun hattımı Vodafone’a taşıdığım andan itibaren sürekli olarak devam ediyor.
Kota aşımı veya paket yetersizliği gibi bir durum yok; hattımda aylık 30 GB internet hakkım var ve şu anda da 25 GB kotam mevcut. Sorunun çözümü için Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, ayarları kontrol etmem söylendi ancak tüm denemelerime rağmen sorun düzelmedi. Turkcell’deyken böyle bir problem yaşamamıştım.
Hotspot özelliğini kullanabilmem için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve gerekli teknik desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
