Vodafone Yurt Dışı Faturamda Gerçekleşmeyen Aramalar Ve Aşırı Ücretlendirme

Vodafone hattıma ait Ağustos ayı yurt dışı kullanım faturamda, İsveç’te yaptığım iddia edilen kullanım nedeniyle toplamda 2399 TL civarında ek ücret yansıtılmış durumda. İsveç’te bulunduğum süre boyunca telefon görüşmesi yapmadığım halde, sistemde sanki arama yapmışım gibi bir ücretlendirme görünmekte; ben tüm görüşmelerimi sadece WhatsApp üzerinden gerçekleştirdim.

Ayrıca yurt dışındayken aktif olarak e‑SIM kullandım, Vodafone hattımı ise sadece hat değiştirirken çok kısa bir süreliğine açıp tekrar kapattım. Buna rağmen bu kısa süreçte oluşan 200–300 MB civarında bir kullanım için son derece yüksek bir ücret yansıtılmış. Günümüzde yurt dışında 10 GB internet paketinin yaklaşık 15 USD seviyesinde olduğu bir ortamda, bu kadar kısa ve sınırlı kullanım için 2399 TL gibi bir bedelin alınmasını kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum.

Ağustos faturamda “Yurt Dışı Kullanımlar – Her Şey Dahil Pasaport 2396 TL” şeklinde bir yansıtma görüyorum ve bu ücretlendirmeyi kabul etmiyorum. Ne konuşma yaptım ne de bu ücreti haklı çıkaracak ölçüde bir kullanımım oldu. Kendi ülkemin operatöründen avantaj beklerken bu şekilde bir faturayla karşılaşmak benim için büyük bir hayal kırıklığı oldu.

Yurt dışı kullanım detaylarımın yeniden ve dikkatlice incelenmesini, yapılmayan aramalar ve gerçekte çok düşük olan veri kullanımı için yansıtılan fahiş bedellerin iptal edilerek faturamdan düşülmesini talep ediyorum.