to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil “Yalın Fırsat 2024 30 GB” tarifesini İstanbul’da kullanıyorum. Yaklaşık 2-3 aydır, tarife sürem dolmak üzereyken Vodafone uygulamasında karşıma çıkan yeni tarife tekliflerinde yalnızca düşük GB’li (8 GB, 10 GB, 30 GB) ve sınırsız paketler sunuluyor. Eskiden Instagram gibi uygulamalar için ücretsiz kampanyalar veya daha yüksek GB’li, makul fiyatlı seçenekler çıkarken artık bu tür avantajlı teklifler hiç görünmüyor. Şu anda sadece sınırlı ve pahalı paketlere yönlendiriliyorum; şu anki tarifem 287 TL iken tarifem yenilendiğinde de 580 TL gibi yüksek bir ücret ödeyeceğim.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, aşım yapmadığım gerekçesiyle mevcut paketimin aynısını veya daha düşük GB’li paketleri seçebileceğim söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu durumun tüketici olarak beni zor durumda bırakıyor. Daha önce sunulan ücretsiz sosyal medya kampanyaları veya yüksek GB’li, uygun fiyatlı teklifler tekrar sunulmalı; seçenekler artırılmalı. İnsanları bu şekilde sadece bunları kabul edebilirsiniz diye zorlayamazsınız. Aksi halde gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı ya da aboneliğimi iptal etmeyi düşünüyorum.
Abone numaram: 0544****810
Kullanmakta olduğum tarifem bu ay itibari ile bitiyor. 20 GB, 3000 dakika olan pakete vergiler dahil 105 ₺ gibi bir rakam öderken, şu an 1000 dakika'ya düşen bir tarife sunup 570₺ gibi bir rakam teklif ediyorlar. Görüşme yapabilmek için tam 40 dakika bekletiyorlar. Her temsilci farklı bir tarife sun...
2024 Mart ayı başında yeni paket taahhüdü için Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım. Müşteri temsilcisi ile sözlü olarak yaptığımız görüşme sonrasında Red'li 30 GB tarifesi için 1 yıllık taahhüt doğrultusunda anlaşma sağlandı. Paket içeriği olarak sosyal ağların (WhatsApp, Instagram, Faceb...
5 Aralık 2024'de başvurduğum Yalın Fırsat 30GB (aylık 230 TL) Tarifesi için Vodafone kuryenin evrakları getirip hattımı aktif edeceği esnada firma kendi kendine başvurumu iptal etmiştir. Ne tesadüftür ki başvurumun iptal edilmesinin ardından Yalın Fırsat 30 GB (aylık 230 TL) Tarifesinin fiyatını değ...
Yorumlar