to read complaints and reviews, or file yours. 
Şu anda memleketteyim ve her gidişimde Vodafone ile ilgili her zaman sorun yaşıyorum. Vodafone Yanımda uygulamasında kampanyalar vb. daire şeklinde gösteriliyor ve kullanıcıların aklını karıştırmak için dizayn edilmiş. Ben de buradan yanlışlıkla iki adet oyun satın aldım, isteyerek almadım ve orada fiyatı yazmıyordu. Kaç TL olduğu vb. sonradan gelen SMS ile fark ettim; toplamda 260 TL gelmiş, vergilerle beraber faturam 560 TL gibi bir şey oldu. Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve onlara ulaşmak zordu. Yapay zeka yardımıyla birçok tuşa basmam gerekti, zamanımı kaybettim. Neyse ki bir şekilde ulaştım ve sorunu belirttiğimde yanlışlıkla aldığımı ve bu parayı veremeyeceğimi söyledim. Ancak bana oyunları iade edemeyeceğimi söylediler. Ayrıca verilen internet paketi 260 TL'ye 3-3 GB, toplamda 6 GB. O paraya daha iyi GB'ler alabilirdim. Ne zaman kullanmaya kalksam sorun yaşıyorum ve şu an o GB'leri harcamak zorunda kaldım. Giden 260 TL'ye üzülüyorum. Bundan sonra internet sağlayıcımı değiştireceğim.
Vodafone Yanımda uygulamasında yanlışlıkla 'Döndür Kazan' adlı bir dijital servise abone oldum. Büyük puntolarla 'Sorulara cevap yaz, GB kazan' şeklinde reklam yapılırken, küçük harflerle bu hizmetin abonelik gerektirdiği ve aylık 96 TL tutarında olduğu belirtilmiyor ve bu durum ön plana çıkarılmıyo...
Bugün yaşadığım ve diğer Vodafone müşterilerinin de çok dikkat etmesi gerektiği bir olayı paylaşacağım. Sorunun çözülmesinden ziyade arka planda dönen ticari ahlaka sığmayan davranışlar ve kazanç sistemini anlatacağım. Bugün telefonuma gelen SMS ile internet paketimin bittiğini öğrendim ve hemen Vod...
3 Ekim tarihinde Vodafone'dan 6GB internet ve sosyal medya yönüne 6GB interneti 265 TL'ye satın aldım. Daha sonra sosyal medya ve PUBG'ye girdiğimde, kullanımın normal internetimden gittiğini fark ettim. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım. Onlar da bana en kısa sürede sorunun düzeleceğini...
Vodafone aylık paket ücretim 282TL +. 14.94 TL vergi ve bu ay App Store'dan aldığım oyun ücreti yoktur. 264,23 TL "ekstra iade ve düzeltme" şekilde ödeme çıkmıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımda önceki dönemlerden sistemin hatalı hesapladığı vergi yansıtılması olduğu söylendi. Konu ile ilgili tale...
Vodafone yıllardır kullanıcısıyım ama 3 aydır sürekli fazla fatura çıkıyor. İlk faturama itiraz için aradım, dediler ki oyun satın alınmış. Hadi dedik çocuk satın almıştır. Bu arada mobil ödemelerin kesin talimatla kapalı olduğunu belirttik ama o faturayı 2700 TL olarak ödettiler. Bundan sonra bir ş...
Yorumlar