Kemik Parçalarıyla Dişine Zarar Veren Uzman Kasap Köfte Ürününde Güvenlik Krizi

Gaziantep Binevler Migros şubesinden son bir ay içinde toplam 4 paket “Uzman Kasap” marka dana ızgara köfte satın aldım. İki paketini Ramazan ayında, iki paketini de birkaç gün önce aldım. Tüketim sırasında her paketin içinde iri iri kemik parçalarıyla karşılaştım. En son yediğim paketteki kemik parçası, dişime zarar verecek kadar sertti ve bu durum hem sağlığımı riske attı hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Ürünün tadında bir sorun yok; ancak kıymanın içinde bu kadar belirgin kemik parçalarının bulunması kabul edilebilir değil. Bunu tek seferlik bir hata olarak görmezdim, ama dört paketin dördünde de kemik çıkması bana, üretim sürecinde eti çoğaltmak için kemik parçalarının da makineye atılıp öğütüldüğü izlenimini veriyor. Bu da “Uzman Kasap” markasına ve Migros’a yakışmayan bir kalite ve gıda güvenliği sorunu oluşturuyor.

Ben bu ürünler için tanesi yaklaşık 160–170 TL civarında bir bedel ödedim ve son alışverişime ait kredi kartı dijital slipi elimde mevcut. Buna rağmen henüz mağaza ya da müşteri hizmetleriyle görüşmedim, çünkü açıkçası çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemeyeceklerini düşünmeye başladım.

Migros’un bu ürünleri acilen incelemesini, üretim sürecindeki bu hatanın kaynağını tespit etmesini, benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını, bugüne kadar aldığım paketlerin bedelini iade etmesini ve dişime verdiği zararla ilgili oluşabilecek mağduriyetim konusunda da sorumluluk üstlenmesini talep ediyorum.