Patlayan Meyve Suyu Çocuğuma Tehlike Yaratıyor İade Reddedildi

30.03.2026 tarihinde Eyüp’te bulunan File Market’ten aldığımız Exotica portakal havuç meyve suyunu, son kullanma tarihi 14.04.2026 olmasına rağmen çocuğum açtığı anda ambalaj resmen patlayacak şekilde asitlenmiş halde bulduk. Ürün hem bozuk çıktı hem de açıldığı anda etrafa fışkırması nedeniyle çocuğum için ciddi bir tehlike oluşturdu. Ürünün tadı ekşimiş ve bozulmuştu, buna rağmen ambalajda herhangi bir şişme yoktu; son kullanma tarihinin de geçmemiş olması durumu daha da endişe verici hâle getirdi.

Durumu yaşadığımız File Market şubesine ilettiğimizde, ürünün üzerindeki tarihte bir sorun olmadığı gerekçesiyle iade almayı reddettiler. Hem bozuk ve tehlikeli bir ürüne maruz kalmış olmamıza hem de buna rağmen iade kabul edilmemesine anlam veremiyorum.

Yaşadığımız bu olumsuzluk nedeniyle, söz konusu ürünün ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için ürünlerin gerekli kontrollerden geçirilmesini ve bu konuda tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.