to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda’da Tarife Görüntülenmiyor, Faturalı Geçiş İmkanı Belirsiz
Vodafone mobil hattımı faturasızdan faturalıya geçirmek istiyorum. Uzun süredir Vodafone Yanımda uygulamasındaki “Geçebileceğim Tarifeler” bölümüne girdiğimde sürekli “size özel en iyi teklifleri sunabilmek için çalışıyoruz” uyarısını görüyorum ve herhangi bir tarife veya teklif listelenmiyor.
Bu durum birkaç aydır devam ettiği için ne hattımın faturalıya geçişe uygun olup olmadığını görebiliyorum ne de bana sunulan tarifeleri inceleyebiliyorum. Uygulama üzerinden hiçbir teklif çıkmadığı için talebimi ilerletemiyorum ve süreç tamamen tıkanmış durumda.
Hattımın faturalıya geçişe uygunluğunun kontrol edilmesini, varsa tarafıma sunulabilecek faturalı tarifelerin net şekilde paylaşılmasını ve Vodafone Yanımda uygulamasındaki teklif ekranında yaşanan bu sorunun düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
