to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 3 ay Youtube.com Premium kampanyasını başlatmak istiyorum, ancak gerekli olan 4 haneli şifre SMS olarak tarafıma ulaşmıyor. 48 saattir defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde şifre gelmedi. Hattımın sonu 0552 ile bitmektedir.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm, hattımı kapatıp açtım fakat sorun çözülmedi. Herhangi bir hata ya da uyarı mesajı almıyorum, sadece şifre iletilmiyor. Daha önce bu kampanyadan yararlanmadım ve hattımda herhangi bir ödeme ya da ek ücret yansımadı.
Şifrenin SMS yoluyla veya mümkünse e-posta ile gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Vodafone hattımda “Sınırsız Video Red'li 50 GB” tarifesine geçtiğimde, ücretsiz 3 ay Youtube.com Premium kampanyasından yararlanmaya başladım. Ancak yaklaşık bir haftadır Youtube.com Premium avantajlarından faydalanamıyorum; reklamlar çıkıyor ve arka planda oynatma özelliğini kullanamıyorum. Vodafone sistemlerinde üyeliğimin 27 Aralık 2025’e kadar devam ettiği görünüyor fakat pratikte Premium’dan yararlanamıyorum.
Sorunun çözümü için önce 542 numaralı Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, onlar da Vodafone Pay müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Vodafone Pay ise bu konunun kendileriyle ilgili olmadığını, tekrar 542’yi aramam gerektiğini söyledi. Ancak tekrar yönlendirme yapılmadan görüşme sonlandırıldı ve herhangi bir destek alamadım. Benzer sorunları daha önce de yaşadım, artık bu durumun sürekli hale gelmesinden dolayı çok rahatsızım.
Premium üyeliğimin tekrar aktif edilmesini ve kampanya hakkımın eksiksiz şekilde kullanılmasını istiyorum. Sorun çözülmezse Vodafone hizmetlerini tamamen sonlandırmayı düşünüyorum. Şikayetimin Samsun’da gerçekleştiğini belirtmek isterim.
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 3 gündür Youtube.com.com Premium kampanyasından yararlanmak için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden başvuru yapmaya çalışıyorum. Ancak, kampanya tanımlanmadı ve “Bu e-mail hesabı ile daha önce Youtube.com.com Premium ücretsiz deneme hakkının kullanılmış olduğ...
Vodafone hattıma tanımlanan 3 aylık ücretsiz Youtube.com Premium üyeliğini bir türlü aktif hale getiremiyorum. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kampanyayı defalarca (7-8 kez) denememe rağmen, gerekli olan 4 haneli doğrulama kodu tarafıma hiçbir şekilde ulaşmıyor. Hattımı taşıdığım günden beri b...
Yorumlar